АКИТ: через четыре года нас ждет полная смерть российского онлайн-ритейла

В прошлом «Большом вопросе» мы затронули такую неоднозначную тему, как состояние рынка e-commerce в России. С одной стороны — ситуация вроде бы выглядит достаточно привлекательно: есть возможности для роста объемов онлайн-торговли благодаря продолжающемуся проникновению интернета в домохозяйства, повышающемуся доверию россиян к онлайн-транзакциям. А с другой — отечественные ритейлеры бьют тревогу: их бизнес находится на грани вымирания.

Но сначала еще немного цифр. Согласно данным аналитического исследования «Рынок e-commerce. Итоги 2015 года», подготовленного Ассоциацией компаний интернет-торговли, темпы роста онлайн-ритейла в России впечатляют. Вот так выглядят объемы онлайн-продаж за последние три года (в миллиардах рублей):

• 2013 год — 544; 
• 2014 год — 713 (+31%);
• 2015 год — 760 (+7%).

При этом наблюдается падение количества заказов на 17%.

Почта России за один год «сделала» конкурентов

Интересная тенденция прослеживается в таком немаловажном вопросе, как способы доставки товаров в интернет-торговле.

В 2014 году рынок логистических услуг в этой сфере поделили:

• 41% — курьерская доставка;
• 39% — Почта России;
• 11% — ПВЗ (пункты выдачи заказов);
• 8% — получение товаров в магазине;
• 1% — другое.

В 2015 году картина кардинально изменилась. В первую очередь, благодаря достаточно успешным попыткам почтовиков перестроиться и предлагать своим клиентам современные продукты.

• 51% — Почта России;
• 31% — курьерская доставка;
• 9% — ПВЗ (пункты выдачи заказов);
• 8% — получение товаров в магазине;
• 1% — другое.

«Почта стала абсолютно другой — открытой, интерактивной. С ней очень интересно работать. И самое главное — она открывает нам свои данные. Мы можем видеть трекинги всех посылок. Если три года назад заходя на Amazon.com, мы удивлялись тому, как красиво ритейлер показывает клиентам движение заказов. Заказчик купил товар в Мемфисе и мог отслеживать его путь — вот посылка оказалась в Орландо, затем в Нью-Йорке, Филадельфии и наконец добралась до покупателя. Сейчас такой же сервис ввела и Почта России, что позволяет онлайн-ритейлерам на своих сайтах предоставлять такую же услугу покупателям», — отметил президент Ассоциации компаний интернет-торговли Алексей Федоров.

По его словам, пункты выдачи заказов работают безумно интересно. Если в Москве и Санкт-Петербурге большинство интернет-покупателей хотят, чтобы курьер привез их заказ на дом, то в регионах доставка практически всегда осуществляется в пункты выдачи заказов. Как пояснил Федоров, зачастую поход в ПВЗ интересен клиенту не только, потому что он хочет рассмотреть товар. За свои деньги человек хочет получить еще и общение.

«Почта России в данном контексте — тоже пункт выдачи заказов. Для некоторых населенных пунктах она является своеобразным клубом. А для их жителей поход на почту — большая социальная история», — считает Федоров.

«Черная дыра» импорта

Вернемся к теме трансграничной торговли. Объемы покупок также растут из года в год. И если оглянуться на семь лет в прошлое, то рост просто колоссальный (в миллиардах рублей):

• 2008 — 4,3;
• 2009 — 8,8;
• 2010 — 20,7;
• 2011 — 47,9;
• 2012 — 80,4;
• 2013 — 134,4;
• 2014 — 208,6;
• 2015 — 219,2.

Вслед за этой тенденцией меняется и весь рынок интернет-торговли в России. В 2012 году его объем составлял 405 миллиардов рублей (80% — внутренняя, 20% — трансграничная торговля), увеличившись в 2015 году до 760 миллиардов (71% — внутренняя, 29% — трансграничная).

«То, что делают Aliexpress, JD, Ebay, — это неимоверно потрясающая работа. И, одновременно, колоссальная недоработка наших законодателей. К сожалению, шесть лет назад никому в голову не пришло, что зарубежный интернет-ритейл будет расти такими темпами. Однако европейские законодатели вовремя ограничили эту „вакханалию“, установив порог беспошлинной торговли в 22 евро, — пояснил президент АКИТ. — Напомню, что в России самый высокий в мире порог — 1000 евро или 31 килограмм на одно человека в месяц. Таможня не видит, а почта не может ей передать информацию, поскольку сама не знает стоимость нерегистрируемых почтовых отправлений. Это открыло огромную „черную дыру“ для ввоза в Россию коммерческих партий недекларируемых товаров. В нашу страну под видом обычных почтовых отправлений ежедневно поступают тысячи посылок с коммерческими товарами».

В целом, количество заказов, доставленных из иностранных интернет-магазинов, по годам распределилось так:

• 2013 — 35 млн штук (28 доставлены Почтой России);
• 2014 — 77 (70);
• 2015 — 135 (128).

«Такими темпами через четыре года российского интернет-ритейла просто не станет. Мы сейчас наблюдаем начало конца. Можете так и написать в заголовках своих статей — R.I.P (от ред. — с английского rest in peace переводится как „покойся с миром“ и является эпитафией на надгробьях). Российский интернет-ритейл обречен на вымирание, если законодательство не будет изменено».

Россиянам по нраву импортные одежда и электроника

Больше всего посылок отправляется в Россию из Китая — 90%. На втором месте Евросоюз и прочие страны — по 4%, на третьем США — 2%. Этому есть логичное объяснение — самый дешевый и массовый сегмент товаров производится именно в Китае. Затраты россиян на покупки в китайских интернет-магазинах составляют 49%, европейских — 25%, CША и прочих странах — по 13%.

Какие товары интересуют наших соотечественников? Одежда и обувь (35%), электроника и бытовая техника (32,3%), парфюмерия и косметика (7,4%), автозапчасти (6,9%), товары для дома (3%), спорттовары (2,6%), а также аксессуары, украшения, подарки, зоотовары, офисное оборудование, стройматериалы, книги и другое (в общей сложности 12,8%).

Москвичи принялись экономить деньги

«Вы не поверите, но Москва в трансграничной торговле занимает первое место с 46 процентами! Мы всегда говорили о том, что трансграничная торговля — это дело маленьких городов. Основные покупатели — люди, которые вынуждены экономить и покупать товары на Aliexpress, потому что там очень дешево, а «в ваших этих российских интернетах все очень дорого — 500–700% наценки».

На втором месте с большим отрывом от Москвы жители Санкт-Петербурга — 11%. Все остальные населенные пункты России — 43%.

Средний чек одной транзакции из года в год падает — с 4900 рублей в 2009 году до 3400 в 2015. Если пересчитать в евро, то снижение, в связи с девальвацией российской валюты, еще более существенное — с 110,3 до 52,3.

«Происходит это вопреки росту курса доллара/евро по отношению к рублю. Проблема все та же — российский потребитель переключился с дорогих на дешевые товары плюс растет кросс-бордер, — уверен Федоров. — Когда российский потребитель кладет разные товары в корзину на Aliexpress, то его средний чек составляет 1100 рублей. При этом стоимость посылки — всего 680 рублей. Aliexpress — это не интернет-магазин, это социальная сеть, которая насчитывает множество интернет-магазинов. Когда вы кладете товары в свою корзину, то речь идет о продукции нескольких интернет-магазинов. Вот и получается — купили товаров на 1100 рублей, но они отправляются из разных торговых точек, разными посылками».

Порог в 22 евро

Каким видят выход из плачевной для российского бизнеса ситуации в АКИТ? Властям предлагается сделать из ведущих зарубежных интернет-игроков налоговых агентов на территории России. Чтобы налоговый платеж совершался не по месту производства товаров, а по месту их реализации.

Второй момент — сокращение нормы беспошлинного ввоза товаров для личного пользования, пересылаемых в международных почтовых отправлениях в адрес одного получателя с 1000 до 22 евро в месяц. Также, как это сделано в Европе.

«Нас начинают обвинять в том, что мы хотим сделать плохо россиянам, которые не могут позволить себе заказать дорогие товары, — напоминает о нападках собеседник. — Однако данные гласят — 60% товаров, которые заказываются за рубежом, стоят дешевле 22 евро. Это 1730 рублей в пересчете на российскую валюту. Напомню, что средний чек покупки на самом популярном среди россиян сайте Aliexpress — 1100 рублей».

Оставшиеся 40% тратят следующие суммы:

• 22,85% — 22–50 евро;
• 12,05% — 50–150 евро;
• 3,29% — 150–500 евро;
• 1,25% — 500–1000 евро;
• 0,47% — свыше 1000 евро.

«Мы очень ждем, как данный эксперимент пройдет в Белоруссии, где порог кросс-борда с 14 апреля уменьшится до 22 евро. Увидим заодно, не станет ли Россия транзитной зоной для товаров, которые приобретают граждане Белоруссии, — подытожил Федоров. — Говоря о России и нашей инициативе, надеемся на поддержку казахстанских и армянских коллег. В конце концов если посылка пойдет в страну окружным путем, то это значительно усложнит процесс доставки и удлинит ее путь до покупателя. Последнему будет выгоднее, чтобы заказ ему доставили Почтой России — быстрее и без всяких махинаций».