Мы готовы биться за тысячу рублей

У Почты России порядка 100 тысяч контрагентов различного уровня — от крупных до мелких компаний, от региональных до федеральных, с которыми мы сотрудничаем по разным направлениям — переводы платежей, отправка посылок, письменной корреспонденции.

У нас была такая проблематика (а, может и остается на данный момент) — с Почтой России тяжело начать работать. Договор большой, может потеряться в недрах компании. Предпринимателям приходится сталкиваться с вопросами — кому звонить на региональном уровне, где найти информацию о менеджере, с кем заключать договор. Сложности, связанные с началом сотрудничества, — колоссальные!

Такой инструмент, как геотаргетинг, даст возможность избежать лишней нервотрепки: зашли на наш сайт, зарегистрировались, получили контакты — в заявке будет написано, куда приезжать, в каком отделении ждут с подготовленным договором, который нужно подписать и все! Вам не нужно изначально кого-то знать на почте или кому-то звонить.

В перспективе даже приезжать на почту не нужно будет. Есть электронная цифровая подпись? Загрузил макет буклета/листовки через личный кабинет на сайте, рассчитал свои затраты вплоть до копеек, заключил контракт. Почта сама через контрагентов распечатает материалы к рассылке (мы не планируем покупать оборудование и становиться типографским агентством).

Мы хотим конкурировать в рамках сервиса. Зайдите в нормальный цивильный интерфейс, кликните, четко рассчитайте количество адресатов — вплоть до почтового ящика. Не хотите в этом доме? Вычеркивайте и выбирайте другой. В настоящее время приблизились к идеалам благодаря тому, что почтальоны уточнили базу данных — сколько почтовых ящиков в том или ином доме. А это позволяет заказчикам распечатать точное количество буклетов или листовок.

Качественная полиграфия не будет раздражать

В Европе дело доходит до того, что какое-нибудь кафе периодически информирует, например, раз в квартал, своих клиентов об изменениях в меню. Понятное дело, что жители другой стороны города не поедут в эту торговую точку, но те, кто живут поблизости, всегда будут в курсе новостей, скидок, акций. Вот так и цепляют целевую аудиторию, коммуникация работает качественно.

И, наоборот, абсолютно не цепляет, когда в ваш почтовый ящик приходит что-то, не имеющее к вам никакого отношения — ни с точки зрения географии вашего местоположения, ни с точки зрения целесообразности. Например, женщинам о ремонте, а мужчинам о скидках в салонах красоты.

Услуга геотаргетинга говорит о том, что Почта России перестает быть устаревшей, перестает не интересоваться небольшими объемами. Мы готовы биться за тысячу рублей. Конечно, нам интересны и миллионные рассылки. Но готовы делать инструменты для малого и среднего бизнеса, которые принесут тысячу — полторы. Средний чек — 3500–5500 рублей за одну рассылку (в среднем, до 10000 экземпляров).

В России на одного адресата приходится в 40 раз меньше отправлений, чем в Европе. Большой поток коммуникации предъявляет определенные требования к качеству рассылаемой информации. Если производитель хочет выделиться из этого потока, он начинает напрягаться с точки зрения креатива — чтобы зацепить потенциальных клиентов.

Кто у нас сейчас напрягается? Вы посмотрите, что у вас в почтовом ящике лежит — черно-белые, некрасиво отформатированные, с грамматическими ошибками рассылки. Вас это не цепляет даже потому, что вы видите, что в эту коммуникацию никто не вкладывал душу. К сожалению, отказаться через Почту России от получения рекламных сообщений вы не можете. Мы не являемся оператором или владельцем почтовых ящиков, не отвечаем за их состояние. В качестве собственников выступают сами жильцы и органы ЖКХ. У почты есть лишь право доступа к почтовым ящикам. И то — не эксклюзивное!

Когда же у рекламодателя большой поток, ему нужно выделиться, сделать что-то необычное. В прошлом году мои коллеги привезли образцы рекламных рассылок из Германии. Вы не поверите, но у меня не поднимается рука их выбросить — дорогая полиграфия, качественный контент, местами заламинированный.

Понимаю, что если у меня весь почтовый ящик будет заспамлен такой качественной рассылкой, я только поприветствую это — поданная качественным образом информация обогатит мое мировоззрение, расскажет о том, что в окрестности делается.

В будущем, используя опыт маркетинга и работы с рекламными агентствами, собираемся сделать типовые макеты, консультировать компании о том, как правильно выстраивать коммуникации, соблюдать копирайтинг, на что обращать внимание при верстке.

Содержимое предлагаемых к рассылке материалов просматривают наши юристы. В прошлом году завернули несколько компаний, поскольку не готовы были рассылать их информацию. Очень тонкий момент: определить, где содержится элемент мошенничества, а где — элемент заигрывания с потребителем.