Геотаргетинг: Почта России поможет предпринимателям рассказать населению о своих товарах и услугах

На этой неделе представители Почты России презентовали новый продукт — geo.pochta.ru, созданный для малого и среднего бизнеса и предназначенный для рассылки рекламно-информационных материалов в пределах региона.

«Теперь, чтобы сообщить в рассылке жителям района или населенного пункта, например, об открытии магазина, кафе или салона красоты, компаниям не нужно долго искать подрядчиков и ждать расчета стоимости доставки. С новым сервисом Почты России это займет всего несколько минут, причем процесс ценообразования абсолютно прозрачен, поскольку расчет происходит в режиме реального времени», — объяснила заместитель генерального директора Почты России по почтовому бизнесу Инесса Галактионова.

Отечественные почтовики решили заняться данным сегментом, предварительно проанализировав состояние отечественного рынка аналогичных услуг и изучили западный опыт. К примеру, за период работы (с 2011 по 2015 год) аналогичного сервиса в США, предоставляемого United States Postal Service, почтовый оператор дополнительно обработал 6,4 миллиарда отправлений и заработал на этом 1,2 миллиарда долларов. У Почты России, понятное дело, аппетиты поменьше.

По прогнозам Почты России в 2016 году:

• более 10 тысяч предприятий малого и среднего бизнеса воспользуются новым сервисом;
• порядка 300 миллионов рекламных отправлений разнесут почтальоны по почтовым ящикам россиян;
• около 150 миллионов рублей дополнительного дохода новый сервис принесет его создателям.

Первыми бета-версию сервиса geo.pochta.ru смогут опробовать клиенты в 14 городах России: Москве, Санкт-Петербурге, Архангельске, Нижнем Новгороде, Казани, Самаре, Ростове-на-Дону, Волгограде, Ставрополе, Екатеринбурге, Омске, Новосибирске, Красноярске и Владивостоке.

Стоимость услуги зависит от региона рассылки, типа материала и тиража. Например, рассылка листовки (меньше формата А4) будет стоить 30–50 копеек, небольшого буклета (весом 20 гр) — от 60 копеек до 1 рубля

Около 33% россиян читают рекламные листовки

В ходе презентации нового продукта спикеры озвучили следующие цифры:

• 5,6 млн. — количество предприятий малого и среднего бизнеса (МСБ) в России;
• 19,2% — доля МСБ в ВВП России;
• 18 млн. — число занятых на предприятиях МСБ.

«Потенциал роста этого сегмента очень большой. Мы проанализировали то, как работаем сейчас с малым и средним бизнесом и поняли, что нам нужно исправлять ситуацию. Например, подготовить новый продукт, который даст возможность локальному бизнесу, торговым предприятиям и организациям сферы услуг, работающих в конкретных районах городов, продвигать свои услуги более эффективно», — рассказал журналистам руководитель Департамента директ-маркетинга Почты России Сергей Черкасов.

По словам выступающего, в настоящее время предприниматели ограничены в инструментарии продвижения своего бизнеса. У них есть возможность установить качественную вывеску на входе в торговую точку, нанять промоутера для раздачи листовок, заняться интернет-рекламой.

«Безусловно, они тоже делают какие-то рекламно-информационные рассылки, но ценообразование на рынке и расчет объемов отправлений очень непрозрачны. Согласно исследованиям TNS Россия M’Index 2015, около 33% россиян обращают внимание и читают листовки, которые достают из своих почтовых ящиков, — продолжил он. — Мы поняли, что нам нужно облегчить интерфейс общения с почтой, сделать коммуникации на привычном для клиентов уровне интерактивности, чтобы они могли управлять услугой».

В итоге в течение полугода внутренним подразделением Почты России на базе собственных разработок был разработан сервис geo.pochta.ru. Поскольку он находится в стадии бета-версии, предпринимателю необходимо указать адрес электронной почты, на который придет код подтверждения для последующей регистрации и получения кода доступа к веб-интерфейсу.

Идея сервиса проста — представитель небольшого хлебозавода, торговой точки, парикмахерской, швейной мастерской на данном сайте может определиться с тем, какие окрестные дома будут включены в рекламную компанию. Более того — сразу узнает, сколько квартир находится в этих домах.

Почтовики искренне гордятся такой точностью расчета, говоря о том, что таких данных нет в любом другом геосервисе. Информация собирается почтальонами по всей стране и актуализируется еженедельно, скапливаясь в Центральном хранилище данных почтовых адресов (ЦХДПА) — основном источнике адресной информации в России.

На карте можно отметить конкретные дома или выбрать радиус распространения листовок-буклетов относительно какой-либо точки. Во втором случае есть возможность удалить из списка те дома, которые не интересны предпринимателю. При этом он в онлайн-режиме увидит, как автоматически меняется стоимость оказания услуги, сколько квартир участвует в рассылке.

Адресатов защитят от недостоверной информации

«Отныне не надо нести документы в почтовое отделение и ждать ответа. Все необходимые для нас бумаги можно загрузить в электронном виде, получить согласование. Дальше предпринимателю скажут, в какое отделение и когда приходить. После чего он подписывает на почте договор, сдает точное количество материалов для распространения и получает оповещения о статусе исполнения заказа, — отметил Черкасов. — В будущем добавим опцию, когда наш клиент сможет оповестить нас о каком-то адресе, по которому у него возникли нарекания. И мы проверим его».

Руководитель Департамента директ-маркетинга пояснил, почему заказчику необходимо при составлении заявки загружать изображение рекламного материала: Почта России несет ответственность за достоверность информации, направляемой адресатам. Для защиты клиентов и нужна предварительная проверка всех материалов, подготовленных для рассылки в рамках нового сервиса.

В рамках дальнейшего развития сервиса почтовики запланировали:

• расширение географии оказания услуги геотаргетинга, охватив для начала все города-миллионники;
• дальнейшее упрощение документооборота (вплоть до одностраничной оферты) и возможность онлайн-заключения договора между Почтой России и предпринимателями, имеющими электронную цифровую подпись;
• введение дополнительного фильтра, с помощью которого можно будет узнать стоимость квадратного метра в районе рассылки (не в конкретных цифрах, а в виде оценки — низкая, средняя, высокая);
• создание с помощью сервиса дизайна макетов и полиграфическое производство рекламных материалов.

Справка CF:

Почта России — федеральный почтовый оператор, насчитывающий 42 тысячи отделений по всей стране (коллектив — около 350 000 почтовых работников).

Ежегодно Почта России доставляет более 2,5 миллиардов писем (из них 1 миллиард — от госорганов) и порядка 140 миллионов посылок. Ежегодный объем транзакций, которые проходят через компанию, составляет 3,5 триллиона рублей (пенсии, платежи и переводы).