B2B, B2C и C2C, лайки и дизлайки: «СберЛогистика» выходит на российский рынок
Сегодня в Москве первый заместитель председателя правления Сбербанка Лев Хасис и генеральный директор «СберЛогистики» Сергей Малышев представили новую логистическую платформу.
«Мы развиваем цифровую экосистему. И все наши инвестиции, в первую очередь, направлены на то, чтобы оцифровать те или иные сервисы, сферы жизни человека. Но мы люди и живем с вами в физическом мире, в котором невозможно обойтись без физического перемещения товаров. Большая часть всех успешных мировых экосистем активно развивает свои логистические платформы.
Решили, что Сбербанк не должен быть исключением, и основали компанию „СберЛогистика“, перед которой поставлена цель: создать открытую, конкурентоспособную платформу для наших клиентов — как физических, так и юридических лиц».
Если говорить о B2B и B2C, то в компании рассчитывают на клиентов из крупного, среднего и малого бизнеса, которые могут получить логистические услуги в том числе через портал «Сбербанк Бизнес Онлайн».
Предложение отстает от спроса
Генеральный директор «СберЛогистики» Сергей Малышев так пояснил еще одну причину создания новой платформы — e-commerce растет быстрыми темпами. Рост рынка в России с 2014 по 2018 год составил 132% (с 645 до 1498 млрд рублей).
По прогнозам в 2019 году объем рынка e-commerce в РФ достигнет 1,76 трлн рублей (1,35 трлн — внутренний рынок, 410 млрд — трансграничные покупки), в 2020 году — 2,02 трлн (1,58/0,48).
При этом в России на e-commerce в общей структуре ретейла приходится всего лишь 5% (Япония — 8%, Германия — 9%, США — 10%, Дания — 13%, Китай — 20%).
«Темп роста должен поддерживаться качественной логистикой как для клиента-отправителя, так и для клиента-получателя. Без качественной логистической инфраструктуры рост невозможен».
Согласно данным аналитиков на выбор клиента влияют следующие факторы:
Ассортимент — 37%;
Отзывы — 31%;
Скорость и надежность доставки — 29%;
Удобное расположение мест, где он может получить или отправить посылку, — 24%;
Возможность проверить наличие товара — 25%;
Программа лояльности — 27%.
«К сожалению, сегодня на российском рынке структура получения заказов выглядит таким образом, что 51% из числа всех отправленных заказов вынуждены доставлять сами интернет-магазины. Потому что пока не сформирована инфраструктура, которая позволит интернет-магазинам заниматься каталогов и предложений, отдав на аутсорсинг логистику».
Как создавалась «СберЛогистика»
В апреле 2019 года Сбербанком была утверждена стратегия в части предоставления логистических сервисов, в мае создано ООО СБЕРЛОГИСТИКА, в июле закрыта сделка с платформой SHIPTOR. В сентябре открыт собственный склад класса А в Москве площадью около 50000 квадратных метров.
«Там мы начали оказывать услуги от 3 PL, фулфилмента и кросс-докинга до ответственного хранения и подготовки к отправке. До конца 2019 года приступят к работе склады в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Ростове-на-Дону и Владивостоке.
В октябре сделали комплексную продуктовую линейку для наших клиентов. А в ноябре наша курьерская служба уже оперирует в 19 городах своими силами и в 465 городах совместно с партнерами».
Сервис предполагает следующие сроки доставки B2B, B2C, C2C:
0-1 день — экспресс курьерская доставка (Сберкурьер+, от 149 рублей);
1-4 дня — курьерская доставка от двери до двери до 30 кг (Сберкурьер, от 129 рублей);
1-4 дня — доставка от пункта приема до пункта выдачи до 10 кг (Сберпосылка, от 99 рублей, 550 городов выдачи, 6000 пунктов выдачи посылок, включая отделения Сбербанка).
Сдать отправление можно через курьерскую службу, прийти в пункты приема и выдачи заказов или положить его в постамат.
«Дальше мы обрабатываем отправления, привозим на свой склад, отдаем на магистраль для доставки из точки А в точку Б между складами. Принимающий склад сортирует грузы по последней миле — отдает в курьерскую службу, на пункт выдачи и приема заказа, в постамат».
По состоянию на 13 ноября «СберЛогистика» — это:
19 городов, охваченных курьерской доставкой (465 с учетом партнерских сетей);
16 пунктов приема и выдачи заказов на базе отделений Сбербанка (6000 партнерских);
10 постаматов (584 партнерских).
Планы на 2020 год:
Охват — более 800 городов;
Постаматы в зонах Сбербанка 24×7 — свыше 5000;
Количество задействованных для приема и выдачи посылок отделений Сбербанка — более 2500.
О конкурентах
«Главный наш конкурент — дороги. А на самом деле — хотелось, чтобы не было конкурентов, а были партнеры, которые оказывали бы свои услуги через «Сберлогистику».
Об использовании искусственного интеллекта
«В Сбербанке искусственный интеллект становится не просто красивыми словами, а неотъемлемой частью любых бизнес-процессов. Мы встраиваем его в любые бизнес-процессы для принятия рутинных решений. Уверен, что в логистике при выборе маршрута, партнера искусственный интеллект будет сильно помогать. Например, анализируя лайки/дизлайки, которые поставят клиенты при использовании сервиса».
Источник: CustomsForum.ru
- Новое в Личном кабинете и электронное взаимодействие с банками: планы ФТС России на 2021 год
- РЭЦ: Региональный экспортный стандарт внедрят во всех регионах СЗФО к 2022 году
- ФТС России готовится внедрить «туннельную технологию»
- Участникам ВЭД: в ЕАЭС появится общий реестр владельцев свободных складов
- Правительство вводит с 1 июля новые пошлины на вывоз лесоматериалов
- В отделениях Почты России появятся пункты выдачи заказов AliExpress
- «Деловые Линии» открыли в Мичуринске терминал на 150 палетомест
- До 25 тысяч посылок/час: новый хаб DPD появится на юге Москвы в 2022 году
- Новый офис Почты России в Гонконге будет доставлять грузы из Азии в РФ, СНГ и Европу
- DPD: максимальный вес посылки для доставки за рубеж увеличен в 2,5 раза
- Ограничения на ввоз молочных продуктов из Ирана в РФ могут скоро снять
- РЭЦ на вебинаре 31 мая расскажет о продвижении парфюмерии и бытовой химии в Беларусь
- Новое в Личном кабинете и электронное взаимодействие с банками: планы ФТС России на 2021 год
- С 11 августа таможенные посты в Арктической зоне будут выполнять три новых вида контроля
- Не менее 70 евро за тонну: изменится размер экспортной пошлины на лом черных металлов
- С 1 апреля россияне смогут полететь в Германию, Сирию, Шри-Ланку и еще три страны
- Хабаровская таможня: с 22 марта расширился список сильнодействующих веществ
- Россия возобновляет ж/д сообщение с Белоруссией и авиасообщение с Арменией и Азербайджаном
- Россия с 22 декабря приостанавливает авиасообщение с Великобританией
- Россияне снова полетят на Кубу, в Сербию и Японию
- Законы 06/21: какие нововведения вступают в силу в июне
- Маркировать нецелесообразно: виды табачной и алкогольной продукции
- Правительство вводит с 1 июля новые пошлины на вывоз лесоматериалов
- Новый реестр мест прибытия и убытия товаров заработает в ЕАЭС в июне
- Таможня: где и какие ЭТД можно будет зарегистрировать с 30 мая
ГЛАВНОЕ СЕГОДНЯ
ФТС России: эффективность мероприятий валютного контроля выросла на 6,5%С 1 июля 2021 года также будет отменена обязанность по репатриации валютной выручки по экспортным контрактам на поставку несырьевых неэнергетических товаров.
МНЕНИЯ
Маргарита ТабуноваДля успешного и логичного перехода к электронной транспортной накладной (ЭТрН) нужно четко установить правила документооборота с собственниками груза, а также между экспедитором и перевозчиком.
НОВОСТИ
Автоперевозчики массово получают отказы в ночных пропусках для проезда по МКАД
В отделениях Почты России появятся пункты выдачи заказов AliExpress
«Деловые Линии» открыли в Мичуринске терминал на 150 палетомест
ФТС России: эффективность мероприятий валютного контроля выросла на 6,5%
Ограничения на ввоз молочных продуктов из Ирана в РФ могут скоро снять
Все новостиДОКУМЕНТЫ
ПРЕДЛОЖЕНИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА
Добавьте новости ВЭД на свой сайт. Получайте новости автоматически
Оплачивайте таможенные платежи удаленно в процессе подачи электронной декларации.
Лизинг оборудования, автортранспорта, спецтехники, медоборудования
СЕЙЧАС ОБСУЖДАЮТ
- Ввоз и вывоз одежды
- ФТС России «PRO Маркировку»: особенности процедуры и основные ошибки участников ВЭД
- Ликбез от ФТС: таможенные органы сами продлят срок временного ввоза авто
- Кейс: варианты решения проблем при корректировке таможенной стоимости
- Ввоз и вывоз ценностей
Шленская Юлия«КВТ Сервис»