Казахстанские учвэды оценили работу таможенников на три балла из десяти

Анкетирование проводилось с 12 августа по 8 сентября 2016 года. Его участниками стали декларанты (14,0%), таможенные представители (86,0%), производившие таможенную очистку в зоне деятельности данного Центра.

«Всего было предоставлено 136 ответов, в полном объеме на все вопросы анкеты ответили 114 респондентов или 83,8%», — отметила заместитель председателя правления Нацпалаты Дана Жунусова.

Итоги опроса следующие:

• 71,1% респондентов отметили, что изменения в бизнес-процессе таможенного оформления усложнили взаимоотношения с таможенной службой;
• 93,4% респондентов считают, что прохождение государственного контроля не соответствует установленному регламенту. 

По просьбе «Атамекен» участники ВЭД оценили работу сотрудников государственных контролирующих органов по 10-балльной шкале:

• 3 балла — оценка работы сотрудников таможенной службы;
• 2 балла — оценка работы представителей карантинной, санитарной службы.

«В НПП РК „Атамекен“ намерены проводить мониторинг качества таможенных услуг на систематической основе. Уверены, что новые форматы работы, включая, в частности, подобные опросы, позволят совместно совершенствовать деятельность таможенной службы Казахстана и улучшить бизнес-климат в стране», — резюмировала Дана Жунусова.

Справка CF

Распоряжением премьер-министра Республики Казахстан утвержден План мероприятий по упрощению таможенного администрирования. Документ предусматривает интеграцию информационных систем государственных органов, внедрение механизма «Единого окна», а также обязательную дислокацию контролирующих органов в Центрах таможенного оформления.

Пилотным проектом стало открытие в Астане Центра таможенного оформления на базе ТЛЦ «Continental Logistics», где участникам внешнеэкономической деятельности оказывают комплексно услуги по стандартам ВТО.