На ваш вопрос
ответят профессионалы
рынка ВЭД
Используйте вашу учетную запись на Facebook.com для входа на сайт. или зарегистрируйтесь с e-mail
Присоединяясь или входя
через социальную сеть, вы принимаете
Пользовательское Соглашение
Сегодня 17.08.2017 Курсы валют ЦБ РФ
Стратегический партнер проекта

Логист.ру/2016: как автодилерским центрам правильно бороться с «синдромом студента»

2016-08-12 Логист.ру/2016: как автодилерским центрам правильно бороться с «синдромом студента»
12.08.2016 16:49 0 Архив |
Логист.ру/2016: как автодилерским центрам правильно бороться с «синдромом студента»
Фото: depositphotos.com
У автодилерских предприятий короткие сроки поставок автомобилей и автозапчастей — от двух до пяти дней в зависимости от места расположения компании и производителя

CustomsForum.ru о том, сократить затраты, связанные с цикличными всплесками и желанием все делать в последний момент, за счет внутренних ресурсов компании.

Эксперты в области консалтинга отмечают продолжающуюся тенденцию — многие компании по-прежнему пытаются оптимизировать свои расходы. При этом сделать это «еще вчера», без затрат ресурсов компании, максимально быстро и эффективно.

«Вы можете не меняться. Выживание не является обязанностью».

Всемирно известный ученый, автор многочисленных работ 
в области менеджмента и управления качеством Эдвардс Деминг

«В некоторых компаниях всплеск активности приходится на последний день полугодия и бывает иногда в две тысячи раз выше, чем средняя отгрузка продукции за полугодие. В случае с полугодовыми планами работы это связано с тем, что сотрудники мотивированы, чтобы у них на конец полугодия был минимальный остаток. Поэтому растет нагрузка на доставку — лишь бы от остатка избавится. В случае с месячными или квартальными планами всплеск происходит в конце данных отчетных периодов», — рассказала участникам Форума «Логист.ру/2016» ведущий консультант компании «Logist-ics» Ольга Грязнова.

У автодилерских предприятий короткие сроки поставок — от двух до пяти дней в зависимости от места расположения.

«При составлении планов делается общий посыл: „мы же клиентоориентированные, а склад просто должен выполнить указания отдела продаж и отдела сервиса“. Соответственно, под всплеск должны быть запасы, немеряно людей, которые должны качественно скомплектовать заказы», — продолжила выступающая.

Всплеск — это не только нехватка сотрудников, но и складских мощностей. В больших складах начинает ощущаться недостаток ворот, техники, площадки перед складом. Постоянно возникают ошибки в комплектации заказов.

Нагрузка имеет циклический вид — в начале месяца, примерно первую декаду, все отдыхают после всплеска. Руководство компании при этом за такой простой платит деньги. Плюс платит за переработку во время всплеска. Ситуация в итоге повторяется вновь и вновь.

По словам Грязновой, проблема связана с системой отчетности, системой показателей. А к ней добавляется еще одна цикличность — на этот раз поступления денежных средств. Если основной объем продаж приходится на последнюю неделю месяца, то и оборотные средства поступают соответствующим образом. Поскольку некоторые бренды поставляют автомобили в дилерские центры с рассрочкой, то возникает рассинхронизация между тем, когда компании платить за машины, и тем, когда приходят деньги от клиентов.

План выполнен, зачем напрягаться?


Решений у данных проблем несколько, причем, довольно малозатратных:

Сделать план не на месяц, а на более мелкий период — дней на 10;


«Цикличность никуда не исчезает, но при этом существенно уменьшается. И нагрузка на систему становится стабильной, без больших перепадов», — отметила ведущий консультант компании «Logist-ics».

Делать незначительные скидки в дни, когда отгрузка минимальна;


«У одного из клиентов был установлен приоритетный день заказов — ему поставщик предоставлял незначительные скидки в те дни недели, когда отгрузка минимальная. В систему управления запасов эти дни и закладывались. Подчеркну, экономия на цене закупки не существенная! Если бы скидки были существенные, то цикличность перетекла бы в «выгодные дни», — пояснила Грязнова.

Ограничить мотивацию менеджеров по продажам, если всплеск выше определенного уровня;


Докладчица назвала данный вариант борьбы с цикличностью за счет внутренних ресурсов самым тяжелым: «можно распугать всех хороших «продажников».

Обратная ситуация - когда под конец отчетного периода падает объем продаж.


Компания, в частности, занималась кузовным ремонтом. Числа до двадцатого работники хорошенько трудились, а потом до конца месяца тишина и покой.

«Явный признак ограниченного плана продаж: „если выполнили, зачем напрягаться — чтобы план повысили“? Поэтому сотрудники переносили запись на следующий месяц. Получался простой плюс провал в заказах. Под эту запись они сразу заказывали запчасти, которые лежали неприкасаемым запасом до момента ремонта», — обрисовала ситуацию она.

Для борьбы с таким явлением, по ее мнению, есть простой способ — постепенно, не пугая сотрудников, поднимать продаж. Подняли, проработали два-три месяца и еще раз подняли.

Управляя внутренней нестабильностью


«Управлять можно только стабильной системой».

Глава основанной в 1946 году независимой 
консультативной фирмы Эдвардс Деминг

«Логистика подстраивается порой под существующую внутреннюю нестабильность, что ведет к востребованности дополнительных мощностей во время всплесков. К тому же нас, на мой взгляд, предостаточно внешней нестабильности. Но управляя внутренней, как вы видите, можно поднять эффективность — даже не затрагивая работу с контрагентами», — подытожила Ольга Грязнова.
Автор: Андрей Гераськин
Источник: CustomsForum.ru

ЧТО ВЫ ОБ ЭТОМ ДУМАЕТЕ?

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

ПРЕДЛОЖЕНИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА

Новости ВЭД на вашем сайте

Добавьте новости ВЭД на свой сайт. Получайте новости автоматически

Онлайн-оплата таможенных пошлин и платежей таможенной картой

Оплачивайте таможенные платежи удаленно в процессе подачи электронной декларации.

Таможенная карта - ваш надежный инструмент для расчетов с таможней

Все виды таможенных платежей 24/7. Получите таможенную карту в вашем банке.