На ваш вопрос
ответят профессионалы
рынка ВЭД
Используйте вашу учетную запись на Facebook.com для входа на сайт. или зарегистрируйтесь с e-mail
Присоединяясь или входя
через социальную сеть, вы принимаете
Пользовательское Соглашение
Сегодня 01.04.2020 Курсы валют ЦБ РФ

Участникам ВЭД: куда звонить по вопросам перемещения товаров первой необходимости

2020-03-23 Участникам ВЭД: куда звонить по вопросам перемещения товаров первой необходимости
23.03.2020 16:52 0 Архив |
Участникам ВЭД: куда звонить по вопросам перемещения товаров первой необходимости
Фото: Сергей Фадеичев, ТАСС
Кол-центры, как правило, работают в будние дни

В таможенных органах России созданы горячие линии для консультирования участников ВЭД в части ведения таможенных операций в условиях распространения коронавирусной инфекции.

Как пояснили CustomsForum.ru в пресс-службе ФТС России, кол-центры создаются с 23 марта в региональных таможенных управлениях и таможнях, непосредственно подчиненных Федеральной таможенной службе России.

«Кол-центры предназначены для консультирования по вопросам, связанным с совершением таможенных операций в отношении товаров первой необходимости, продовольствия и медицинских товаров.

Специалисты горячих линий будут информировать заинтересованных лиц о практическом применении норм законодательства, что обеспечит стабильность внешнеэкономической деятельности в условиях применения мер, направленных на борьбу с распространением коронавирусной инфекции на территории России».

Пресс-служба ФТС России

Дальневосточное таможенное управление

​Телефон кол-центра ДВТУ (423) 265-11-83. Время работы Дальневосточного таможенного управления:

С понедельника по четверг — с 8.30 до 17.30;

По пятницам — с 8.30 до 16.15;

Суббота, воскресенье — выходные дни.

Приволжское таможенное управление

«По телефону (831) 296-02-85 все заинтересованные лица могут обратиться за консультацией. Специалисты Управления в кратчайшие сроки дадут ответы и разъяснения».

Пресс-служба Приволжского таможенного управления

Время работы кол-центра ПТУ:

С понедельника по четверг — с 8.30 до 17.30;

По пятницам — с 8.30 до 16.45;

Суббота, воскресенье — выходные дни.

Северо-Западное и Северо-Кавказское таможенные управления

Телефон горячей линии Северо-Западного таможенного управления (812) 640-83-76 работает:

С понедельника по четверг — с 9.00 до 17.00;

По пятницам — с 9.00 до 16.00.

«В целях оперативного информирования участников внешнеэкономической деятельности, а также решения вопросов, связанных с совершением таможенных операций в отношении товаров первой необходимости и продовольствия, а также товаров медицинского назначения в Северо-Кавказском таможенном управлении созданы кол-центр и консультативная группа. Обращаться по телефону: (87922) 9-54-37, круглосуточно».

Пресс-служба Северо-Кавказского таможенного управления

Сибирское таможенное управление

Телефон кол-центра СТУ — (383) 319-90-91 — работает:

С понедельника по четверг — с 8.30 до 17.30;

По пятницам — с 8.30 до 16.30.

«В предпраздничные дни — до 16.30. Обеденный перерыв с 13.00 до 13.48 (время новосибирское)».

Отделение по связям с общественностью СТУ

Уральское таможенное управление

«Все заинтересованные лица могут задать свои вопросы, касающиеся совершения таможенных операций в отношении товаров первой необходимости, по телефону +7 (343) 3-595-211 или направив обращение по адресу электронной почты utu-hotline@utu.customs.ru».

Пресс-служба Уральского таможенного управления

Телефон горячей линии работает:

С понедельника по четверг — с 9.00 до 18.00;

По пятницам — с 9.00 до 16.45;

Суббота, воскресенье — выходные дни.

Вопросы по электронной почте можно направлять круглосуточно.

«Специалисты Уральского таможенного управления дадут ответы и разъяснения на вопросы не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления обращения на горячую линию».

Пресс-служба Уральского таможенного управления

Центральное и Южное таможенные управления

По телефону ЦТУ 7-903-208-27-69 все заинтересованные лица могут обратиться за консультацией:

С понедельника по четверг — с 9.00 до 18.00;

По пятницам — с 9.00 до 16.45;

Суббота, воскресенье — выходные дни.

В Южном таможенном управлении телефон кол-центра (863) 250—93—15, адрес электронной почты — covid-hotline@jtu.customs.ru.

Внуковская таможня

Телефон кол-центра — 8 (495) 285-65-48. Время работы:

С понедельника по четверг — с 9.00 до 18.00;

По пятницам — с 9.00 до 16.45.

«В связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции и в соответствии с Методическими рекомендациями по режиму труда органов государственной власти, органов местного самоуправления и организаций с участием государства, Внуковская таможня временно ограничивает личный прием граждан. Обращения принимаются в письменной форме».

Из сообщения на сайте Внуковской таможни

Домодедовская таможня

«При возникновении вопросов при совершении таможенных операций в регионе деятельности Домодедовской таможни, необходимо обратиться по номеру телефона: 8 (495) 276-06-43. Время работы: круглосуточно».

Пресс-секретарь Домодедовской таможни Ксения Комарович

В таможне в целях нераспространения коронавирусной инфекции также призвали воздержаться от личного обращения в Домодедовскую таможню. Для направления обращений можно воспользоваться следующими электронными сервисами:

  • Официальный сайт Домодедовской таможни, заполнив форму в разделе «Деятельность/Обращения граждан/Электронное сообщение»;

  • Официальная электронная почта — domodedovo@.ca.customs.ru.

«Граждане и организации вправе направить свое письменное обращение посредством почтовой связи по почтовому адресу: 142015, Московская область, город Домодедово, территория «Аэропорт „Домодедово“, строение 24.

Также можно обратиться по телефону консультирования и информирования по вопросам таможенного дела: (495) 276-06-98. Справочную информацию по документам, направленным в Домодедовскую таможню, можно получить по телефонам: (495) 276-02-97, (495) 276-02-98».

Пресс-секретарь Домодедовской таможни Ксения Комарович

Калининградская областная таможня

Телефон горячей линии 8 (4012) 609-006 работает:

С понедельника по четверг — с 8.30 до 17.30;

По пятницам — с 08.30 до 16.15;

Суббота, воскресенье — выходные дни.

«Для получения консультаций по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов, предлагаем заинтересованным лицам направлять в Калининградскую областную таможню письменные запросы по почте, электронной почте через интернет, а также через накопительный ящик, находящийся при входе на территорию административного здания Калининградской областной таможни».

Пресс-служба Калининградской областной таможни

Запрос должен обязательно содержать:

  • Наименование таможенного органа, в который обращается лицо;

  • Наименование юридического лица или фамилию и инициалы физического лица, желающего получить консультацию, полный почтовый адрес такого лица;

  • Просьбу о предоставлении консультации со ссылкой на ст. 359 ТК ЕАЭС и/или Административный регламент Федеральной таможенной службы по предоставлению государственной услуги по информированию об актах таможенного законодательства Таможенного союза, законодательства РФ о таможенном деле и об иных правовых актах в области таможенного дела и консультированию по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов утвержденный приказом ФТС России от 9 июня 2012 г. № 1128 и содержание вопросов, по которым лицу необходима консультация;

  • Подпись лица.

«Адрес Калининградской областной таможни для направления почтовой корреспонденции: 236016, Калининград, ул. Артиллерийская, 26, строение 1. Электронная почта таможенного органа: svc-ved@ca.customs.ru».

Пресс-служба Калининградской областной таможни

Московская областная таможня

Основной телефон кол-центра — 8 (499) 720-97-97, дополнительные телефоны — 8(499) 720-86-27 и 8(499) 720-86-04.

Время работы: с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00.

«Все личные приемы у начальника Московской областной таможни будут проводиться либо по телефону, либо в письменном формате. Ответ в письменном виде будет рассматриваться в максимально кратчайшие сроки. Телефон для информации: 8-499-720-86-03.

Московская областная таможня соблюдает все меры предосторожности и рекомендует гражданам Российской Федерации также придерживаться рекомендаций, которые можно найти на сайте стопкоронавирус.рф».

Пресс-секретарь Московской областной таможни Анна Эрмант

Центральная акцизная таможня

Телефоны кол-центра и консультативной группы: 7 (495) 915-79-16, 7 (495) 915-38-89, 7 (495) 915-81-33.

«Звонки принимаются с понедельника по четверг с 9.00 до 18.00, по пятницам с 9.00 до 16.45. Во время, отличное от работы кол-центра и консультативной группы, любой заявитель может оставить сообщение, позвонив в отдел дежурной службы Центральной акцизной таможни по телефону 7 (495) 915-81-27 или по телефону доверия 7 (495) 915-81-54».

Пресс-служба Центральной акцизной таможни

Шереметьевская таможня

В таможенном органе создан кол-центр и консультативные группы:

И. о. первого заместителя начальника таможни Алексей Дудкин — (495) 538-73-67 (с 9.00 до 18.00 с понедельника по пятницу);

Таможенный пост Аэропорт Шереметьево (грузовой) — 8 (908) 038-89-99 (с 9.00 до 18.00 с понедельника по пятницу);

Авиационный таможенный пост (Центр электронного декларирования) — (495) 538-76-37, (495) 538-76-12 (с 9.00 до 21.00 ежедневно).

Автор: Андрей Гераськин
Источник: CustomsForum.ru

ЧТО ВЫ ОБ ЭТОМ ДУМАЕТЕ?

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

ПРЕДЛОЖЕНИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА

Новости ВЭД на вашем сайте

Добавьте новости ВЭД на свой сайт. Получайте новости автоматически

Онлайн-оплата таможенных пошлин и платежей

Оплачивайте таможенные платежи удаленно в процессе подачи электронной декларации.

ТК Лизинг: эффективные программы лизинга для вашего бизнеса

Лизинг оборудования, автортранспорта, спецтехники, медоборудования