ЕЭК: мы запустили уникальный сервис по функционированию внутренних рынков ЕАЭС

Механизм подачи обращения через информационный портал Евразийского экономического союза достаточно простой:

При составлении сообщения

Пользователю будет предложено выбрать сферу регулирования, к которой относится обращение, и ввести контактную информацию — в том числе адрес электронной почты для обратной связи.

К тексту обращения можно приложить файлы с дополнительной информацией.

После отправки сообщения на указанный адрес электронной почты должно поступить уведомления об успешной отправке обращения.

Предварительная проверка обращения

После отправки обращение проходит предварительную модерацию для определения, соответствует ли оно Правилам заполнения обращений.

Не позднее окончания рабочего дня, следующего за днем отправки, пользователь получит на указанный в обращении адрес электронной почты письмо с уведомлением о том, что обращение принято к рассмотрению, либо о том, что обращение не прошло модерацию.

Обработка обращения

Период рассмотрения обращения в Евразийской экономической комиссии составляет 30 рабочих дней. В течение этого времени может поступить запрос дополнительной информации по изложенной ситуации.

По истечении 30 дней на указанный в обращении адрес электронной почты будет направлено заключение Евразийской экономической комиссии по изложенной ситуации.

Содержание заключения по обращению

В заключении может быть указан один из следующих вариантов:

• ситуация не связана с наличием какого-либо препятствия и объяснения этого вывода;
• ситуация связана с наличием уже известного препятствия;
• ситуация потенциально связана с неизвестным препятствием — требуется работа по классификации, фиксации или устранению препятствия.

«Конфиденциальность гарантируем! Также на сайте вы найдете ответы на самые распространенные вопросы о ЕЭК и ЕАЭС. Устранение препятствий и развитие интеграции — наше общее дело, нам важно ваше мнение», — подчеркнули в Евразийской экономической комиссии.