Itella в России: фокус на кросс-докинге, e-commerce и доставке на последней миле

2017-03-24 2017-03-24 Андрей Гераськин Itella в России: фокус на кросс-докинге, e-commerce и доставке на последней миле

Данный показатель в два раза превышает результаты 2015 года. Из них 56 млн рублей направлено на открытие кросс-докинговых терминалов в Казани и Воронеже, 10 млн рублей — на внедрение новых технологий и закупку оборудования, 4 млн рублей — на обучение сотрудников. Также в прошлом году подписано 35 контрактов. Согласно инвестиционным планам в 2017 году будет выделено еще 200 млн рублей.

В прошлом году деятельность Itella в России была сфокусирована на трех направлениях: кросс-докинг и сборные грузоперевозки, электронная коммерция и доставка на последней миле, повышение удовлетворенности клиентов. Данные направления остаются приоритетными для компании и в 2017 году.

Кросс-докинговая сеть Itella в России насчитывает 8 площадок, 2 из которых были открыты в 2016 году (в Воронеже и Казани), а также 32 города доставки. В 2017 году компания планирует расширить сеть до 43 городов.

Рост выручки по перевозкам сборных грузов в 2016 году составил 46%. Количество отправок увеличилось на 40% (с 67000 до 95000).

Выручка по направлению e-commerce выросла на 100%. За год Itella в России обработала 8 млн единиц товаров. Клиентами компании стали Haier, Harman и myToys, которые являются крупными игроками на российском рынке.

Курьерская служба «МаксиПост», которую Itella приобрела в 2016 году, обработала более 1 млн отправлений. В планах на 2017 год — увеличить этот показатель в 1,5 раза.

К осени компании удалось существенно повысить такой значимый показатель бизнеса, как уровень удовлетворенности клиентов (индекс NPS): рост составил 32 процентных пункта по отношению к осени 2015-го.

Особое внимание было уделено сегментам «Фармацевтика» и «Продукты питания». В январе 2016 года компания получила фармацевтическую лицензию: комиссия Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения признала склады Itella в России соответствующими лицензионным требованиям.

Также реализован проект по строительству нового склада с целью объединения стоков двух фармацевтических компаний в один. На ремонт склада и строительство термозоны Itella в России направила 50 млн рублей. Теперь объединенный сток имеет возможность расширения до 17000 паллетомест.

Ставка на FMCG

В 2017 году Itella в России продолжит инвестировать в ключевые компетенции бизнеса и развивать услуги в таких сегментах, как FMCG (food, non food), «Фармацевтика» и «Электронная коммерция». Так, в FMCG-секторе заключен контракт с крупным производителем кофе на пять лет с предполагаемым объемом хранения порядка 4000 паллетомест.

Заключен контракт на три года и с одной из крупнейших косметических компаний, для которой будут оказываться фулфилмент-услуги на специально установленной конвейерной линии. В месяц планируется обрабатывать около 6 млн единиц продукции (200 тысяч заказов). Объем хранения в зависимости от сезона составит от 1200 до 2000 паллетомест.

К тому же компания выбрана логистическим оператором для обработки заказов интернет-магазина одного из крупнейших российских FMCG-ритейлеров. Помимо подготовки заказов для этого онлайн-магазина, портфель услуг может также включать доставку с помощью курьерской службы «МаксиПост».

«Сохранение спроса на продукты, FMCG-товары и лекарственные препараты вполне понятно, так как покупатели даже в трудные экономические времена продолжают приобретать самое необходимое. В последние годы модель потребительского поведения в России существенно изменилась и стала похожа на европейскую: люди начали экономить. Именно на развитии работы с этими самыми важными сегментами и сосредоточится наша компания», — подытожил Юсси Куутса.

Справка СF

Itella в России — логистический провайдер, предоставляющий клиентам полный комплекс логистических услуг, включая складские и транспортные. Все операции соответствуют стандартам качества ISO 9001 и 14001 в отношении перевозки грузов всеми видами транспорта.

Компания располагает складскими площадями класса, А площадью порядка 500 тыс. квадратных метров. Склады и офисы Itella находятся во всех крупных городах страны: Москве, Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге, Новосибирске, Владивостоке и Новороссийске. Штат — около 3000 сотрудников.

В числе клиентов Itella — крупные международные и российские компании, работающие в таких сферах, как товары повседневного спроса (FMCG), индустрия моды, бытовая техника и электроника, фармацевтика и медицинское оборудование, автомобильная промышленность, товары для ремонта и строительства (DIY).