На ваш вопрос
ответят профессионалы
рынка ВЭД
Используйте вашу учетную запись на Facebook.com для входа на сайт. или зарегистрируйтесь с e-mail
Присоединяясь или входя
через социальную сеть, вы принимаете
Пользовательское Соглашение
Сегодня 14.10.2019 Курсы валют ЦБ РФ
Стратегический партнер проекта

Сбербанк запустил для корпоратов Real-Time Decision Manager

2019-08-29 Сбербанк запустил для корпоратов Real-Time Decision Manager
29.08.2019 15:41 0 Архив |
Сбербанк запустил для корпоратов Real-Time Decision Manager
Фото: pixabay.com

Через RTDM банк своевременно предлагает продукты и сервисы каждому клиенту, исходя из прошлого опыта

Технология Real-Time Decision Manager позволяет обрабатывать большие массивы данных, анализировать их и вырабатывать решения, наиболее значимые для конкретного клиента в конкретный момент времени с последующей маршрутизацией в приоритетный клиенту канал обслуживания. 

Корпоративный клиент, обращаясь в банк, не только решает свой вопрос, но и получает дополнительную информацию - Real-Time Decision Manager проинформирует оператора Контактного центра, например, о заканчивающихся у клиента полномочиях в интернет-банке или о появлении новых сервисов, упрощающих работу клиента.

«Технология оповестит клиентов о начислении им денежных средств в случаях, когда они являются взыскателями, и информирует о положенных им компенсациях».

Из сообщения на сайте Сбербанка

Real-Time Decision Manager даст клиенту подсказку при проведении платежей и предложит наиболее выгодные способы совершения переводов. Технология позволяет отслеживать ковенанты в кредитных договорах о целевом использовании кредитных средств, что позволяет оперативно реагировать на их нарушение и избегать ситуации с необходимостью увеличения резервов.

«В условиях высокой конкуренции уже недостаточно знать о клиенте все — важно предвосхищать его ожидания.  С помощью таких инструментов как RTDM мы можем лучше понимать клиентов и предлагать то, что релевантно для них в данную минуту, при возникновении конкретной ситуации — еще до того, как они об этом подумали».

Вице-президент, директор дивизиона «Корпоративные клиенты 360» Сбербанка Станислав Карташов

Справка CF

По данным агентства «РИА Рейтинг» на 1 июля 2019 года, ПАО Сбербанк занимает первое место по величине активов (29080.2 млрд рублей).

Автор: Анна Михайлова
Источник: CustomsForum.ru
Компании: Сбербанк России

ЧТО ВЫ ОБ ЭТОМ ДУМАЕТЕ?

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

ПРЕДЛОЖЕНИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА

Новости ВЭД на вашем сайте

Добавьте новости ВЭД на свой сайт. Получайте новости автоматически

Онлайн-оплата таможенных пошлин и платежей таможенной картой

Оплачивайте таможенные платежи удаленно в процессе подачи электронной декларации.

ТК Лизинг: эффективные программы лизинга для вашего бизнеса

Лизинг оборудования, автортранспорта, спецтехники, медоборудования