Индекс цифровизации МСБ: на электронный документооборот полностью перешли 12% компаний

Банк «Открытие» совместно с Mail.ru Group, Московской школой управления Сколково и РАЭК замерили готовность малого и среднего бизнеса к цифровой экономике. Оператором исследования выступил Аналитический центр НАФИ.

Предприниматели обозначили плюсы, а также барьеры, мешающие переходу к цифровизации бизнеса.

Плюсы цифровизации бизнеса:

• удобство контроля над процессами (так считают 34% предпринимателей);

• увеличение скорости работы (такого мнения придерживаются 33% бизнесменов).

Барьеры на пути к цифровизации:

• незаинтересованность руководителей компаний в переходе на цифровой формат (21%);

• бюджетные ограничения в компаниях на внедрение цифровых технологий (20%).

Для оценки готовности бизнеса к цифровой экономике в рамках исследования был рассчитан Индекс цифровизации малого и среднего бизнеса (Business Digitization Index, BDI), который отличается у разных компаний: для ИП он составляет 42 пункта, для компаний-юридических лиц – 49 пунктов.

Каналы передачи данных и хранения информации

Каналом передачи и хранения информации с максимальным охватом предпринимателей является корпоративная почта: ей пользуются 48% предпринимателей. Достаточно востребованы и системы для автоматизации работы предприятия (43%).

Интеграция цифровых технологий

Интернетом для ведения бизнеса пользуется подавляющее большинство компаний (92%). Среди различных цифровых технологий для ведения бизнеса наиболее востребованными являются мобильные приложения (50%), за ними следуют технологии интернета вещей (26%).

Около половины компаний используют документы для совместной работы: 6% пользуются только ими, 40% совмещают использование онлайн- и офлайн-документов.

Электронный документооборот используют три четверти компаний (73%), однако полностью перешли на него только 12%.

Использование интернета в продажах

Большинство компаний имеют свои сайты (54%). Размещение на онлайн-картах (Яндекс.Карты, 2GIS) является достаточно распространенной практикой: 87% компаний представлены на них. Страницы в социальных сетях имеют 43% российских компаний.

Наиболее часто используемыми каналами продвижения являются реклама в интернете (46%) и офлайн-каналы (37%).

Информационная безопасность в компании

Утвержденная политика информационной безопасности есть у трети компаний (34%). Среди юридических лиц этот показатель выше и достигает 41%. Прописанная политика конфиденциальности есть у 45% компаний.

23% компаний не используют в своей работе антивирусные программы, межсетевые экраны, центры мониторинга сетевых атак и так далее. 

Цифровое обучение

В 28% компаний организовывалось обучение сотрудников использованию цифровых технологий. 39% не видят необходимости в обучении сотрудников пользованию новыми инструментами и специализированными программами для бизнеса, а каждый четвертый представитель (24%) считает, что курсы по пользованию цифровыми технологиями нужны всем сотрудникам.

Удаленная работа является достаточно популярной среди представителей МСП: у 4% компаний все сотрудники работают удаленно, у 40% удаленно работают некоторые сотрудники.

По словам директора РАЭК Сергея Плуготаренко, именно предприятия МСБ формируют предпринимательскую экосистему, которая является базисом экономики России.