На ваш вопрос
ответят профессионалы
рынка ВЭД
Используйте вашу учетную запись на Facebook.com для входа на сайт. или зарегистрируйтесь с e-mail
Присоединяясь или входя
через социальную сеть, вы принимаете
Пользовательское Соглашение
Сегодня 27.05.2019 Курсы валют ЦБ РФ
Стратегический партнер проекта

Business Digitalization Index: готов ли российский бизнес к цифровизации

2019-04-22 Business Digitalization Index: готов ли российский бизнес к цифровизации
22.04.2019 16:38 0 Архив |
Business Digitalization Index: готов ли российский бизнес к цифровизации
Фото: pixabay.com
Предприниматели недостаточно хорошо информированы о возможностях, которые открывает цифровизация, и не всегда готовы инвестировать во внедрение новых технологий
Банк «Открытие» и Аналитический центр НАФИ презентовали результаты исследования готовности предприятий МСБ Москвы и российских регионов к цифровой модели бизнеса.

В январе-феврале 2019 года компании провели масштабное исследование готовности российских предпринимателей к цифровой модели бизнеса. На основании опроса подготовлен Индекс цифровизации бизнеса (Business Digitalization Index). При составлении BDI учтены пять следующих составляющих:

  • Каналы передачи и хранения информации;

Среди них — мобильный интернет, широкополосный доступ в интернет, облачные сервисы.

  • Использование интернет-инструментов для продвижения товаров и услуг;

Сайт, социальные сети, мессенджеры.

  • Информационная безопасность;

Внедрение культуры защиты цифровой информации, использование специализированных антивирусных программ.

  • Интеграция цифровых технологий в бизнес-процессы;

Практика внедрения CRM-систем, интранета, чат-ботов, автоматизированных систем управления персоналом.

  • Цифровое обучение.

Развитие цифровых компетенций у руководства и сотрудников компании.

«Индекс BDI может принимать значения от 0 процентных пунктов (минимум) до 100 (максимум) и рассчитывается как среднее арифметическое между значениями пяти частных индексов».

Пресс-центр банка «Открытие»

Итоговый результат исследований вполне можно расценивать как малоутешительный, но весьма перспективный в плане роста.

«По данным на первый квартал 2019 года, Индекс цифровизации российского бизнеса (BDI) в среднем по стране составляет 34 п.п. из 100 возможных».

Пресс-центр банка «Открытие»

Если рассматривать BDI с разбивкой на составляющие, то картина выглядит следующим образом:

Индекс использования компаниями цифровых средств передачи и хранения информации — 43,

Индекс интеграции цифровых технологий в бизнес-процессы — 39;

Индекс применения интернет-инструментов для продвижения товаров и услуг — 38.

Индексы информационной безопасности компании — 33.

И завершает пятерку индекс развития цифровых компетенций в компаниях — 15.

Как российские бизнес продвигает себя в интернете

В качестве главного инструмента продвижения бизнес предпочитает рекламу в интернете (41%). 33% опрошенных продвигают сайт через поисковые системы, 26% — через соцсети, 25% размещают информацию о компании на электронных площадках.

Менее популярные варианты — продвижение через базу контактов клиентов в мессенджерах (14%), через кол-центр (6%) и с помощью «сарафанного радио» (6%).

Немаловажный факт — 25% опрошенных не используют интернет как инструмент продвижения. Более того: 54% компаний не имеют своего сайта или лендинговых страниц, а 71% обходятся без аккаунтов в социальных сетях.

67% компаний малого бизнеса используют системы обеспечения информационной безопасности

При этом 46% остановили выбор на антивирусных программах для физлиц, 26% используют специализированные программы для защиты бизнеса.

О том, насколько малозначимой для МСБ является цифровизация, говорит следующий показатель — 2% компаний имеют Центр мониторинга сетевых атак.

52% опрошенных: образовательные программы по цифровым технологиям не нужны нашим сотрудникам

Те же, кто считает подобные курсы важными для деятельности компаний, ответили так:

25% — образовательные программы необходимы только тем, кому они нужны в связи с профессиональной деятельностью;

13% — только сотрудникам на руководящих должностях;

7% — всем сотрудникам.

Предпочитаемый формат прохождения обучения: 38% выступают за комбинированный формат (онлайн и офлайн), 26% формат не важен, 19% ратуют за онлайн-курсы, 15% выбирают только личные посещения лекций/семинаров/курсов.

Московские компании vs региональные

Итак, BDI в среднем по России составляет 34 п.п., а вот у московского МСБ показатель чуть выше — 42%. Причем столичные компании опережают региональные по значениям всех частных индексов.

«Наибольшие различия между московскими и региональными компаниями отмечены в области интеграции цифровых технологий в бизнес-процессы (51 п.п. против 38 п.п.), в информационной безопасности (42/32), а также использовании средств передачи и хранения информации (51/41)».

Пресс-центр банка «Открытие»

Московские компании более эффективно используют интернет как инструмент продвижения своих товаров и услуг:

Больше половины МСБ (57%) имеют полноценный сайт с детальной информацией о компании и ее деятельности;

У трети организаций (36%), зарегистрированных в Москве, есть страница в социальных сетях. 

49% размещают рекламу в интернете, 41% опрошенных продвигает сайт компании в поисковых системах.

Цифровизация бизнес-процессов: за и против

По мнению аналитиков, переход к цифровизации дает ряд преимуществ как для самих компаний, так и для государства:

«Для предпринимателей плюсы внедрения новых технологий выражаются в сокращении издержек компании, повышении производительности труда, оптимизации процессов взаимодействия с клиентами.

Государство заинтересовано в упрощении административных процедур, оптимизации процесса регулирования деятельности МСБ и, как следствие, росте сегмента малого и среднего бизнеса».

Пресс-центр банка «Открытие»

При этом сами предприниматели недостаточно хорошо информированы о возможностях, которые открывает цифровизация, не всегда готовы инвестировать во внедрение новых технологий и обучение сотрудников цифровым компетенциям.

Барьеры на пути цифровизации

Главный из них — вышеупомянутый низкий уровень информированности о возможностях цифровых технологий (27%), на втором месте бюджетные ограничения в компаниях (23%).

18% уверены в том, что руководство не заинтересовано в цифровизации. 17% в качестве барьера видят строгое регулирование со стороны государства, а 8% говорят об инфраструктурных ограничениях (неразвитость каналов связи и передачи информации). И только 4% полагают, что никаких барьеров нет.

Преимущества цифровизации

Среди драйверов бизнес отметил поддержку со стороны государства — 43%; более низкие цены на услуги для бизнеса (кредиты, аренда) — 37%; рост как цифровых технологий (9%), так и числа образовательных программ (7%). По мнению 24% опрошенных, цифровизация может привести к общему росту экономики.

Комментарии аналитиков

«Цифровизация выступает катализатором активности предпринимателей в экономике и создает новые возможности и бизнес-модели. Индекс цифровизации малого бизнеса демонстрирует, что предприниматели находятся в активной стадии заинтересованности в новых технологиях. При этом низкий уровень осведомленности о возможностях цифровых технологий».

Заместитель президента-председателя правления банка «Открытие» Надия Черкасова

«Для успешной цифровой трансформации бизнеса необходимо не только внедрять цифровые технологии, пользоваться самыми новыми инструментами для построения бизнес-процессов и защиты информации в компании, но и создавать особую корпоративную культуру, направленную на освоение новых технологий.

Сотрудники должны находиться в постоянном развитии и получать самую современную и актуальную информацию о трендах в области цифровизации для их сферы бизнеса. Для этого руководителю важно обучаться самому и организовывать тренинги и дополнительные курсы по получению новых знаний и практики для своих сотрудников».

Генеральный директор Аналитического центра НАФИ Гузелия Имаева

Автор: Андрей Гераськин
Источник: CustomsForum.ru
Компании: Открытие

ЧТО ВЫ ОБ ЭТОМ ДУМАЕТЕ?

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

ПРЕДЛОЖЕНИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА

Новости ВЭД на вашем сайте

Добавьте новости ВЭД на свой сайт. Получайте новости автоматически

Онлайн-оплата таможенных пошлин и платежей таможенной картой

Оплачивайте таможенные платежи удаленно в процессе подачи электронной декларации.

ТК Лизинг: эффективные программы лизинга для вашего бизнеса

Лизинг оборудования, автортранспорта, спецтехники, медоборудования