Госдума: четыре простых способа пожаловаться на некачественный товар

2019-03-29 Госдума: четыре простых способа пожаловаться на некачественный товар
Госдума: четыре простых способа пожаловаться на некачественный товар
Фото: pixabay.com

Нововведения обеспечат эффективную форму общественного контроля и дополнительную процедуру оперативного реагирования для защиты прав граждан 

29 марта вступил в силу закон, упрощающий процедуру подачи обращений по поводу качества и безопасности товаров и услуг. 

Каждый год Роспотребнадзор получает более 750 тыс. обращений от граждан по вопросам защиты их как потребителей, но не все знают, как пожаловаться на некачественный товар и где получить квалифицированную консультацию по вопросу защиты своих прав.

«Ранее в законодательстве не раскрывалось, как можно подать жалобу в уполномоченный орган. Принятый 6 марта Государственной Думой закон предусматривает, что граждане теперь смогут подать жалобу на некачественный товар или услугу намного по-новому».

Из сообщения на сайте Госдумы РФ

Как теперь можно направить обращение по поводу качества товара или услуги:

  • по почте;

  • через интернет, в том числе сайт госуслуг или официальный сайт органов власти;

  • на личном приеме в органе госвласти;

  • через МФЦ.

По новой процедуре можно будет обжаловать действия, связанные с нарушением различных требований по качеству товаров, работ и услуг и их безопасности (в том числе санитарной и пожарной) в различных сферах (услуги, оказываемые в торговых и развлекательных центрах, туристические услуги и т. д.).

«Консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно будет получить, например, в МФЦ. До этого такой работы на местах почти не было, хотя она во многом облегчила бы жизнь граждан, чьи права были нарушены».

Из сообщения на сайте Госдумы РФ

Автор: Анна Михайлова
Источник: CustomsForum.ru

ЧТО ВЫ ОБ ЭТОМ ДУМАЕТЕ?

ПРЕДЛОЖЕНИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА

Добавьте новости ВЭД на свой сайт. Получайте новости автоматически

Оплачивайте таможенные платежи удаленно в процессе подачи электронной декларации.

Лизинг оборудования, автортранспорта, спецтехники, медоборудования