АКИТ: российский рынок онлайн-ритейла обречен на вымирание

9 марта в Москве представителям СМИ презентовали результаты аналитического исследования российского рынка интернет-торговли за 2015 год. 

«По экспертным оценкам за прошедший год объем российского рынка интернет-торговли составил примерно 690 миллиардов рублей. При этом у нас отсутствует специализированное правовое регулирование этого сегмента рынка. Если с офлайн-торговлей выстроены правоотношения, то в онлайн-сегменте правового регулятора на сегодняшний день нет, — считает член Совета Федерации Людмила Бокова. — Требуется системное решение проблем, постепенная адаптация действующего законодательства к новым реалиям».

По словам президента Ассоциации компаний интернет-торговли Алексея Федорова, главная беда в том, что огромное количество различных органов законодательной и исполнительной власти одновременно пытаются регулировать онлайн-торговлю, выдвигается множество законодательных инициатив. Необходимо, по его мнению, выработать общий подход, единую «дорожную карту» — чтобы не принимались несогласованные, поспешные меры, которые способны скорее навредить ритейлерам, чем помочь.

Женщины умнее мужчин, но более зависимы от соцсетей

Перейдем непосредственно к итогам исследования. А они следующие — доля e-commerce в российском ритейле составляет порядка 4% (для сравнения: Германия — 8–9%, США — 10%, Великобритания — более 12%). В АКИТ считают возможным рост по e-commerce в ближайшие 2–3 года минимум в три-пять раз.

«По проникновению интернета мы достигли очень больших успехов, наши результаты соизмеримы с показателями Европы и, что самое главное, США. В России в настоящее время порядка 68% домохозяйств имеют доступ в интернет. Вы не поверите, но есть в нашей стране люди, которые до сих пор пользуются обычными мобильными телефонами, не имеющими доступа к интернету.

Нам есть куда расти! И равняться надо на страны с 90-процентным проникновением интернета, как, к примеру, в США. Только благодаря улучшению качества широкополосного доступа интернета в домохозяйствах мы с вами получим минимум 40-процентный рост интернет-продаж в России!

К тому же, большинство россиян с большим подозрением относится к платежам банковскими картами. И если переломить данную тенденцию, то это гигантский потенциал роста объемов продаж у ритейла совместно с банками и платежными системами».

В Ассоциации компаний интернет-торговли привели следующие цифры: население России в возрасте от 12 до 64 лет насчитывает примерно 104,6 млн человек. Домашним интернетом пользуются 57%. Из них 52,5% — представительницы прекрасного пола.

«Дамы, безусловно, умнее, что доказано огромным количеством исследований, а интернет — это штука для умных. 40% решений о покупке техники и электроинструментов принимают именно женщины. Второй момент — дамы, увы, более зависимы от социальных сетей», — подчеркнул Федоров.

География российских интернет-пользователей:

• Москва — 17,8%;
• Санкт-Петербург — 7,9%;
• Новосибирск — 2,2%;
• Екатеринбург — 2%;
• Казань — 1,5%;
• 68,6% — другие города (61% — города с населением 100 тысяч человек и более).

«Огромный потенциал в России — проникновение интернета, доступность онлайн-покупок в малых городах. И здесь мы очень сильно надеемся на Почту России, как на главнейшее связующее звено между интернет-магазинами и покупателями в малых городах, — продолжил докладчик. — В населенных пунктах, где население меньше 100 тысяч человек, Почта России является системообразующим логистом».

По федеральным округам данные распределились следующим образом:

• Центральный — 20,1 миллионов интернет-пользователей;
• Приволжский — 14,1;
• Южный и Северо-Кавказский — 11,4;
• Сибирский — 9,5;
• Северо-Западный — 7,8;
• Уральский — 5,9;
• Дальневосточный — 2,9.

«Как вы понимаете, Дальневосточный федеральный округ обладает самым большим потенциалом для роста интернет-продаж. Даже несмотря на то, что жителей там не особо много, и все они рассредоточены на большой территории. Мы не можем назвать ни одного крупного, значимого интернет-магазина с Дальнего Востока. Все заканчивается Е96 из Новосибирска, — сожалеет президент АКИТ. — Единственное исключение — владивостокский DNS».

По проникновению интернета среди населенных пунктов лидирует Санкт-Петербург — 79%, на втором месте — Москва с 70%.

«Мы в России пропустили несколько этапов так называемой технологической революции и вошли сразу в пятый. Когда американцы делали новые линии связи, то они были вынуждены сначала снимать одну медь и ставить алюминий, потом алюминий менять на оптику. У нас получилось так, что на смену советским линиям связи пришли новые, хорошие».

Ни один российский интернет-магазин не перешагнул рубеж в 800 тысяч посетителей в сутки

Как отметил выступающий, во всех рейтингах, которые приводит Forbes, всегда говорится только о российских интернет-магазинах. Из них стыдливо вычеркиваются зарубежные конкуренты.

«Ужас и кошмар ждут нас в будущем. Сложившаяся ситуация — мрачнее всех наших мрачных прогнозов. Вот как она выглядит — ни один интернет-магазин в России до сих пор не смог перешагнуть рубеж в 800 тысяч посетителей в сутки. Эта планка держится уже несколько лет», — пояснил Федоров.

А вот и Топ-10 интернет-магазинов по посещаемости:

	Магазин	Количество  уникальных посетителей в месяц (млн человек)	Количество уникальных посетителей  в сутки (тыс. человек)	% пользователей, положивших что-либо в корзину
1.	Aliexpress.com	23,8	3600	42
2.	OZON.ru	9,2	800	21
3.	Ebay.com	7,4	1000	11
4.	Mvideo.ru	7,3	490	12
5.	Eldorado.ru	6,2	420	13
6.	Wildberries.ru	6,1	650	16
7.	Ulmart.ru	6,1	500	15
8.	DNS-shop.ru	6	460	10
9.	Lamoda.ru	5,5	440	14
10.	Svyaznoy.ru	5,4	350	10

«Как вы видите сами, 42% посетителей Aliexpress кладут товар в корзину. К моему огромному стыду за российский интернет-ритейл, это говорит о том, что Aliexpress работает гораздо лучше. Создана потрясающая, неимоверно крутая система. Даже не интернет-магазин, а, скорее, социальная сеть, в которой люди хотят оставаться и тратить деньги, — подытожил докладчик. — Для большинства россиян первая покупка по пластиковой карте была совершена именно на Aliexpress! Именно этому сайту доверяют российские посетители. И только после этого они перестают бояться и делают заказы в отечественных интернет-магазинах. Aliexpress и Ebay делают большую работу для популяризации интернет-покупок в России».

Однако при этом, по мнению Ассоциации компаний интернет-торговли, российский онлайн-ритейл находится в совершенно униженном положении. Об этом мы поговорим в одном из следующих «Больших вопросов».