Инновации нам в помощь: Сбербанк Digital для ВЭД

Как мы уже сообщали, 1 марта в Москве прошла ежегодная конференция для участников внешнеэкономической деятельности «ВЭД. Новый уровень. Digital». В рамках мероприятия представители мировых интернет-компаний (Google, Facebook, Яндекс) и российского бизнеса (HeadHunter, ДубльГИС, GEFCO) поделились своим опытом и реальными бизнес-кейсами в области ведения ВЭД посредством digital-каналов.

Одним из главных спикеров конференции стал старший вице-президент Сбербанка, руководитель блока «Корпоративный бизнес» Анатолий Попов.

Сбербанк сегодня

Корпоративный бизнес-блок банка обслуживает более двух миллионов юридических лиц. Если говорить конкретно об обслуживании Сбербанком участников ВЭД, то это 22 страны присутствия, 18 валют расчетов и более 130 стран расчетов.

О либерализации валютного контроля

Спикер, в частности, напомнил все особенности Инструкции ЦБ РФ № 181-И от 16 августа 2017 года, вступившей в силу, как сказано выше, с 1 марта 2018 года.

Согласно законодательным новеллам произошел переход от паспорта сделки к постановке контракта на учет, отменены справки о валютных операциях. Банки будут самостоятельно определять коды валютных операций. Суммовые пороги для постановки контрактов на учет повышены следующим образом:

• при импорте — 3 млн рублей;

• при экспорте — 6 млн рублей.

Единое окно по ВЭД

В 2017 году с прицелом на удобство работы бизнеса в банке реализовали ряд идей. Например, создали и протестировали модель Единого окна — для централизации функций поддержки ВЭД.

В итоге в банке решили сконцентрировать деятельность по всем вопросам ВЭД в хабах — во Владивостоке, Новосибирске, Екатеринбурге и Туле. Здесь бизнесмен направляется к персональному менеджеру ВЭД, занимающемуся консалтинговой поддержкой, а далее направляется согласно запросу — либо в валютный контроль, либо в конверсионные операции.

Онлайн-семинары по ВЭД

За три месяца данные семинары посетили 800 участников. Причем они могли выбрать наиболее удобный для них формат:

• индивидуальный (регулярный, еженедельный, среда, пятница);

или

• групповой (регулярный, еженедельный, вторник, четверг).

Последний проводится при наличии не менее трех заявок на участие (при этом количество участников не ограничено).

Конверсия: льготный курс и отсутствие комиссий

С помощью сервиса «Сбербанк Бизнес Онлайн» бизнес может воспользоваться услугой «Льготный курс». Например, клиентам из малого и среднего бизнеса при выборе суммы система автоматически рассчитает, каким будет спред.

Комплексные решения для международной торговли

В рамках торгового финансирования участникам ВЭД доступны постимпортное финансирование аккредитивов и непокрытые аккредитивы с отсрочкой платежа, финансирование под покрытие ЭКСАР и Commodity trade finance. А обеспечение расчетов в международных сделках может быть в виде аккредитивов, инкассо и гарантий.

Вывод клиентов на внешние рынки

Пилотный проект осуществляется совместно с Министерством экономического развития и Российским экспортным центром. Совместная рабочая группа собирается помочь 100 предпринимателям Краснодарского края, на данный момент не работающим по экспортному направлению, но имеющим продукцию с экспортным потенциалом.

Банковские инновации

Такие технологии спикер назвал «применяемыми Сбербанком в повседневном деятельности». И компании, занимающиеся внешнеэкономической деятельностью, «тоже должны их применять».

• Когнитивные сервисы

Речь идет о технологии speech to text, позволяющей оперативно решать проблему клиента без визита в банк. При этом оператор занимается только сложными обращениями.

В Сбербанке, к примеру, данные когнитивные сервисы выглядят следующим образом:

Телефонный звонок клиента — виртуальный ассистент Анна помогает обратившемуся.

Вопрос в мессенджерах банка — помощь клиенту оказывает чат-бот.

• Робот открывает счет

Роботизированная технология в два раза сократила время на открытие счета в банке — с 60 до 30 минут. Более того, в трех субъектах РФ (Тверь, Тула и Калуга) запущен пилот по дистанционной регистрации бизнеса (ИП или ООО с одним учредителем) с одновременным открытием счета. Для этого нужны четыре составляющих — компьютер с доступом на сайт + ИП, учредитель или генеральный директор + телефон с NFC, биометрический паспорт (в России на данный момент — заграничный паспорт, с лета 2018 года — новые водительские удостоверения с чипом, с января 2019 года — общегражданский паспорт) + оплаченная онлайн госпошлина (800 или 4000 рублей).

Что запланировали в Сбербанке на 2018 год

В течение года в банке планируют реализовать следующие идеи:

• в мае — обновить личный кабинет в сервисе «Сбербанк Бизнес Онлайн» (добавить ведомость банковского контроля, архив документов и онлайн-обмен информацией и документами).

• с мая по август — внедрить «роботов» в валютном контроле для обработки документов.

• в сентябре — в сервисе «Сбербанк Бизнес Онлайн» добавить продукты торгового финансирования.

• в ноябре запустить новый сервис «Консалтинг под ключ».

Справка CF

В конференции «ВЭД. Новый уровень. Digital» приняли участие около 350 человек — представители компаний, ведущих внешнеэкономическую деятельность, журналисты. По данным пресс-службы Сбербанка, онлайн-трансляция мероприятия собрала более 11 тыс. просмотров.

По данным агентства «РИА Рейтинг» на 1 февраля 2018 года, ПАО Сбербанк занимает первое место по величине активов (24396,5 млрд рублей).