Генеральный директор DPD в России: сегмент B2C растет в пять раз быстрее, чем B2B
Фото предоставлено пресс-службой DPD в России
Мероприятие прошло в московском Lotte Plaza Hotel и собрало крупнейших девелоперов, ретейлеров, производителей и логистов
В рамках XIV ежегодной складской конференции Knight Frank генеральный директор DPD в России Николай Воинов подробно рассказал об изменениях в логистическом бизнесе, связанных с ростом e-commerce.
По словам Николая Воинова, опережающее развитие электронной коммерции за последние пять лет привело к тому, что на долю интернет-ретейлеров сегодня приходится около половины объемов компании DPD в России.
«Специфика сегментов кардинально отличается: в В2В заказчиком является отправитель, а в В2С заказчиком фактически становится получатель. Именно для него мы сделали мобильное приложение DPD, в котором можно изменить условия доставки в зависимости от предпочтений по времени, дате, месту или вовсе отказаться от заказа.
В целом требования для IT также очень изменились: под нужды В2С необходимо разрабатывать новые сервисы и ПО, совершенно отличные от прежних, созданных для В2В. Сегодня, когда цифровизация не коснулась только редких сфер жизни, задачи IT для бизнеса выходят на первый план».
В то же время автоматизация складских процессов, по его мнению, становится экономически целесообразной при объемах онлайн-заказов, составляющих не менее нескольких десятков тысяч в день.
Говоря о специфике онлайн и офлайн-ретейла, Николай Воинов обратил внимание участников XIV ежегодной складской конференции Knight Frank на то, что, вне зависимости от формата приобретения товара, для потребителя на первый план выходит возможность управлять своим клиентским опытом.
«Сегодня самое главное — сделать счастливым покупателя. Если он получает положительный опыт, то это успех».
Спикер также отметил различия в моделях потребительского поведения онлайн-покупателей в столице и в регионах, связанные с разной покупательной способностью. В частности, для региональных клиентов в большей степени актуальны возможности оплаты в рассрочку и в кредит. И это также следует учитывать операторам доставки, например, предусматривая возможности более длительного хранения онлайн-товаров на складах в регионах.
Источник: CustomsForum.ru
- Мишустин: нужно создать систему цифровых коридоров между ЕАЭС и Китаем
- ФТС России: с 3 марта 2021 года будут ликвидированы четыре таможенных поста
- В кризис 45% предпринимателей не смогли воспользоваться никакими мерами господдержки
- ФТС России с 1 декабря позволит иностранцам использовать единые лицевые счета
- Минфин предлагает наделить ФТС правом на дознание по делам о выводе денег за рубеж
- Прогноз РСХБ: экспорт свинины вырастет более чем на 50% в случае открытия Китая
- Последствия пандемии: аналитики ПЭК отмечают дефицит в регионах небольших складов
- «Байкал-Сервис» откроет на Дальнем Востоке новый маршрут перевозок в 1500 км
- AirBridgeCargo доставила первые 6 тысяч доз вакцины от COVID-19 из Китая
- BMJ-logistics: плановая мощность нового центра маркировки ОЭЗ «Янтарь» — 10 млн маркировок в год
- РФ и Южная Осетия будут совместно контролировать товары и ТС в МАПП «Нижний Зарамаг»
- В России планируют создать реестр перевозчиков, допущенных к международным автоперевозкам
- Мишустин: нужно создать систему цифровых коридоров между ЕАЭС и Китаем
- В ЕАЭС классифицировали беспроводную акустику и вводы для трансформаторов
- ЕЭК: антидемпинговая пошлина на кухонные и столовые приборы из Китая продлена до 2025 года
- Проезд в Китай через МАПП Забайкальск сохранят только для фур и автобусов
- Правительство разрешило свободно пересекать границу нескольким категориям специалистов
- Россияне снова полетят в Египет, ОАЭ и на Мальдивы
- РСХН: документы на вывоз домашних питомцев в ЕС можно оформить в электронном виде
- Роспотребнадзор с 15 июля отменил 14-дневную изоляцию лиц, прилетающих в РФ
- В ЕАЭС установили нулевую ставку ввозной пошлины на фотопластинки и фотопленки
- Кабмин отнес к экспортоконтролируемым товары, в отношении которых применяются спецмеры
- Новый терминал в морском порту Владивосток увеличит долю экспорта российского угля на рынках АТР
- Госдума приняла закон, разрешающий хранить агрохимикаты в портах
- Минфин предлагает наделить ФТС правом на дознание по делам о выводе денег за рубеж
ТАКЖЕ ПО ТЕМЕ
ПОПУЛЯРНЫЕ НОВОСТИ
ПРЕДЛОЖЕНИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА
Добавьте новости ВЭД на свой сайт. Получайте новости автоматически
Оплачивайте таможенные платежи удаленно в процессе подачи электронной декларации.
Лизинг оборудования, автортранспорта, спецтехники, медоборудования
СЕЙЧАС ОБСУЖДАЮТ
- Ликбез от ФТС: таможенные органы сами продлят срок временного ввоза авто
- Кейс: варианты решения проблем при корректировке таможенной стоимости
- Ввоз и вывоз ценностей
- Декларация денег
- Особенности ввоза/вывоза отдельных видов товаров
Шленская Юлия«КВТ Сервис»