На ваш вопрос
ответят профессионалы
рынка ВЭД
Используйте вашу учетную запись на Facebook.com для входа на сайт. или зарегистрируйтесь с e-mail
Присоединяясь или входя
через социальную сеть, вы принимаете
Пользовательское Соглашение
Сегодня 25.07.2017 Курсы валют ЦБ РФ
Стратегический партнер проекта
Владивостокский Морской Торговый Порт

Экспортерам: как разместить свои товары на крупнейших электронных B2B площадках

2017-06-22 Экспортерам: как разместить свои товары на крупнейших электронных B2B площадках
22.06.2017 12:43 0 Архив |
Экспортерам: как разместить свои товары на крупнейших электронных B2B площадках
Фото: depositphotos.com

С помощью международных маркетплейсов можно продавать абсолютно любую легальную продукцию — от одежды, игрушек и электроники до продуктов питания и стройматериалов

CustomsForum.ru о неписаных правилах выхода на международные онлайн-рынки, особенностях и стоимости сотрудничества с наиболее популярными маркетплейсами.

На днях Российский экспортный центр выпустил новое методическое пособие по выходу на международные электронные торговые площадки. Из методички, размещенной в открытом доступе на сайте РЭЦ, можно узнать об особенностях В2В продаж в рамках e-commerce, основных различиях онлайн и классического экспорта, а также о том, какие международные В2В площадки стали наиболее популярными в 2016 году. Давайте и мы с вами посмотрим, что наши эксперты в сфере экспорта советуют бизнесменам, собирающимся выйти на зарубежные рынки.

«Планируя проект в сфере трансграничной интернет-торговли, вы должны понимать, кому именно адресовано ваше предложение и кто является вашим клиентом, поскольку, стремясь продавать всем, компания рискует не продать никому».
В первую очередь, РЭЦ рекомендует экспортерам определиться, по какой модели они собираются продавать товары. Профи, к примеру, считают, что не нужно резко менять приоритеты.
«Если вы продаете свою продукцию в России оптом юридическим лицам, то не стоит выходить на международные рынки с розничных продаж физическим лицам малыми партиями».
И лишь в процессе, уже после выхода на рынок, можно начать параллельно осваивать другие бизнес-модели.

Чем трансграничная онлайн-торговля отличается от классического экспорта

Рассмотрим различия на примере трех категорий:

Продавец — покупатель

В классическом варианте в цепочке «продавец — покупатель» слишком много звеньев-посредников, которые порой увеличивают конечную стоимость продукции чуть ли не в два раза.

«В трансграничной онлайн-торговле клиент покупает товар напрямую у продавца, сокращая затраты на посредников и получая оптимальную цену».

Объемы партии товаров

Размер экспортной партии, как уверяют в РЭЦ, ограничен. В случае низкого спроса неизбежны дополнительные затраты на возврат или организацию распродаж. В случае высокого спроса — невозможно оперативно восполнить запас товара.

«В трансграничной онлайн-торговле не ограничен ни минимальный, ни максимальный размер партии, а отдельные заказы доставляются международными курьерскими службами в любую точку мира в срок от 2–3 дней».

Персонал

Компании, занимающейся классическим экспортом, необходимы сотрудники с опытом экспортной деятельности в сфере маркетинга, продаж и логистических операций.

«Компании-продавцу в рамках трансграничной онлайн-торговли не требуется большой опыт экспортных продаж. Для работы достаточно следовать инструкциям. Такая форма продаж подходит в том числе и для изучения спроса, тестирования качества поставок отдельных заказов и минимальных партий».

53% американских кроссбордерных продавцов работают через маркетплейсы

Поговорим непосредственно о самих маркетплейсах В2В формата — интернет-платформах, на которых продавцы и покупатели находят друг друга с целью заключения оптовых сделок.

«Одно из главных преимуществ работы с маркетплейсами — низкие затраты при запуске продаж. В абсолютном большинстве случаев продавцу дешевле начать торговлю на маркетплейсе, чем открывать свой собственный интернет-магазин.

Модель продажи товара через маркетплейсы особенно эффективна, когда продаваемый товар неизвестен на локальном рынке».

Еще одни плюс — все затраты (размер комиссии, затраты на прием платежей от зарубежных клиентов, на международную доставку) можно достаточно точно прогнозировать.

В своей методичке специалисты Российского экспортного центра приводят следующие цифры: 53% американских кроссбордерных продавцов работают через маркетплейсы.

Кстати, на большинстве электронных площадок действуют одинаковые «правила игры». Например, платеж поступает на счет продавца только после подтверждения факта доставки покупателю заказанного товара. А такой аспект, как выдача предложений конкретного продавца на витрине маркетплейса, зависит от множества факторов, но наибольший вес имеют частота продаж товара и отзывы покупателей о товаре и о разместившем его магазине.

«Некоторые маркетплейсы требуют, чтобы у продавца был локальный адрес, — это необходимо для возврата товара (в течение определенного государством срока без объяснения причин или по гарантии)».

Наиболее популярные международные В2В площадки

Alibaba.com

Платформа основана в 1999 году в китайском городе Ханчжоу. В настоящее время количество зарегистрированных на площадке пользователей превышает 260 млн человек. 185 миллионов посещений в месяц.

Формы ведения бизнеса — магазин, павильон, полка и т. д.

«В качестве продавца на площадке могут регистрироваться только юридические лица, в том числе резиденты РФ. Для регистрации необходимо предоставить копию свидетельства о регистрации и копию счета за городской телефон не старше трех месяцев, а также доверенность на заявителя».
Компания может завести базовый аккаунт с ограниченными функциями — четвертый приоритет в поисковой выдаче и размещение пятидесяти товаров. Далее следуют базовый (годовая подписка — 1399 долларов) и стандартный (2999 долларов) тарифы, предлагающие расширенный функционал.

А уж за премиальный тариф вас просто осыпят плюшками: неограниченное количество товаров (28 на витрине), доступ к бирже запросов, знак верификации, мини-сайт, персональная клиентская поддержка, фотобанк объемом 5 Гб, субаккаунты и доступ к аналитическим инструментам. Стоимость годовой подписки — 5999 долларов (цены по состоянию на апрель 2017 года).

«Площадка не взимает комиссию с совершенных сделок. Продавец и покупатель сами выбирают способ оплаты товара на основе взаимной договоренности».

Indiamart.com

B2C и B2B площадка основана в 1996 году в индийском городе Ноида. 2,2 млн зарегистрированных на сайте поставщиков и примерно 2,6 млн покупателей из 200 стран мира.

Форма ведения бизнеса — рекламный каталог товаров.

Открытие базового аккаунта и листинг продукции на площадке осуществляются бесплатно. Есть и платное членство — Mini Dynamic Catalog (около 762 долларов в год) и Maximiser. Последний вариант примерно за 915 долларов в год включает в себя сайт с персонализированным доменом, добавление до 400 продуктов, панель управления сайтом, продвижение на IndiaMART, TrustSEAL.

«Продавцы на IndiaMART могут создать собственный сайт, демонстрировать продукты в онлайн-режиме, связаться с покупателями в любой стране мира, ответить на запрос о покупке и вести переговоры о продаже товара».

Globalsources.com

Глобальная В2В медиакомпания основана в 1970 году в Гонконге. Специализируется на облегчении торговли Китая с другими странами и, наоборот, других стран с Китаем посредством международных онлайн-платформ: своего маркетплейса, промышленных выставок и периодического издания (журнала). Около 9,5 миллионов посещений в месяц, свыше 1 млн покупателей со всего мира, включая 95 представителей из Топ-100 мировых ритейлеров.

Форма ведения бизнеса — рекламные объявления о товарах. Наибольшей популярностью электроника, товары для дома, подарки, одежда и аксессуары, аппаратные устройства и элементы. Пищевая продукция — не популярна.

Бесплатная версия аккаунта позволяет разместить не более 80 товарных позиций. Платные тарифы делятся на четыре вида: 5100, 10200, 16200 и 25200 долларов в год. Последний, самый дорогой аккаунт, — это 2000 видов товаров с фото; 8–16 ключевых слов в графе поиска, что позволит оказаться среди Топ-12 поставщиков; частный каталог поставщика; информационный центр, где можно отследить все запросы; менеджер из службы поддержки.

Europages.com

Компания основана в 1982 году в Париже. На сайте глобальной В2В площадки заведены учетные записи более 2 млн европейских предприятий. 33 миллиона посетителей, 62 миллиона поисковых запросов, 122 миллиона просмотренных страниц.

Форма ведения бизнеса — рекламный каталог товаров.

Шесть видов платного членства — 520 до 4050 долларов в год.

«Площадка делает ставку на мультиязычность. За то, чтобы ваша страница была доступна на нескольких языках, нужно доплачивать».

Шестой уровень (премиумный) предлагает следующие возможности: рекламный текст на английском языке — 1500 знаков; на других языках — 500 знаков; 30 поисковых элементов (ключевые слова + рубрики); публикации на 15 языках (французский, английский, итальянский, испанский, немецкий, голландский, датский, шведский, арабский, греческий, португальский, русский, китайский, польский, турецкий); неограниченное число страниц о продукте; три ссылки на веб-сайты и социальную сеть; 20 контактов (телефон, факс, e-mail); 10 видеороликов; возможность отправки 60 сообщений в день.

Tradekey.com

Компания основана в 2005 году в городе Эр-Рияд (Саудовская Аравия). Глобальная В2В площадка занимается также цифровым маркетингом и промышленными выставками. Покупатели в основном из США, Европы и стран Ближнего Востока.

Форма ведения бизнеса — рекламный каталог товаров.

Виды членства — Silver key (около 550 долларов в год), Goldkey Basic (1200), Goldkey Advanced (1599) и Goldkey Plus (3500). За эти деньги площадка обещает предоставить премиальное расположение товаров в сегменте, интересующем покупателя; приоритетный листинг; службы, которые позволяют совместить запросы покупателя и возможности поставщика; высококачественные запросы; рекламу в режиме 24/7 по всему миру; уникальный логотип для каждого поставщика.

«На площадке используется система бонусных очков. Они накапливаются в зависимости от количества запросов на поставки: чем больше сделок, тем больше бонусов. Количество бонусов влияет на доверие со стороны покупателей. При покупке самого дорогого аккаунта вам на счет автоматически зачислятся три тысячи бонусов (у обычных поставщиков — 200–300)».

EC21.com

Глобальная В2В площадка основана в 1997 году в Южной Корее. 2 миллиона компаний, 7 миллионов продуктов, 3,5 миллиона зарегистрированных покупателей (Китай — 36%, США — 24% и Великобритания — 11%), около 5 млн посетителей ежемесячно.

«Одно из преимуществ площадки — можно общаться с продавцами и покупателями в режиме реального времени посредством Live Chat на сайте (на базе Skype)

Если вас интересует корейский рынок, за 450 долларов можно заказать подробное маркетинговое исследование».

Базовое членство — бесплатное, но практически ничего не дает. Премиумное: Trade OK — от 249 долларов за полгода и Trade PRO — 699 долларов за полгода.

Tradeindia.com

Компания основана в 1996 году в Нью-Дели (Индия). В2В площадка для малого и среднего бизнеса в основном ориентирована на Индию, однако работает по всему миру. Позволяет продавать товары оптом, мелкими партиями и поштучно. В среднем 5 миллионов просмотров в месяц, 3,8 миллиона зарегистрированных пользователей.

Виды членства: Bundle (Basic) Package (1081 доллар в год), Premium (3500), Super Seller (5250), Super Premium (11500). Опции самого дорогого аккаунта: 15 поисковых слов + три поисковые категории; неограниченное число фотографий товаров; до шести товаров в приоритетном листинге при релевантном запросе; интернет-реклама в Google (включая мобильные приложения) с платой за клик, языковой конвертор — возможность перевода аккаунта на 10 языков (английский, португальский, испанский, немецкий, французский, итальянский, японский, корейский, китайский, арабский).

«В специальной новостной рассылке выходного дня для покупателей (всего 10 писем) один продукт будет отображаться в категории „топ“. Также вам предоставят доступ на три месяца к секции „лучшее предложение“ (не более трех фотографий). Ваш каталог товаров (1000 экземпляров) будет распространять на соответствующих промышленных выставках».

Семь советов начинающему экспортеру

В завершение выделим самое главное, что, по мнению представителей РЭЦ, нужно знать экспортерам-новичкам:

Где продавать

Нужно определиться со списком стран, на которых в первую очередь будет сосредоточено внимание.

Что продавать

«Нужно убедиться в том, что продукция, которую вы хотите продавать, не запрещена в выбранных вами странах, а также на маркетплейсах, где будут размещены аккаунты».

Валютный счет

Для совершения финансовой сделки потребуется наличие валютного счета в банке или в электронных платежных системах.

Знание иностранного языка

Прямым контактом с покупателями должен заниматься сотрудник, владеющий английским языком не ниже уровня intermediate.

«Согласно исследованиям Alibaba.com, ответ на запрос потенциального покупателя должен поступить в течение 72 часов — в противном случае возможность осуществить сделку стремится к нулю».

Маркетинг

Профессионалы советуют заранее подготовить маркетинговые материалы на английском языке, включая качественно переведенные тексты и фотографии продукции.

Англоязычная версия сайта

Это тоже очень важный фактор при выборе поставщика: потенциальный клиент может перейти на сайт продавца и убедиться в его надежности.

Не забудьте про логистику

«Убедитесь в наличии логистических партнеров, готовых осуществить поставки в срок».

Справка CF

АО «Российский экспортный центр» оказывает комплексную адресную поддержку экспортоориентированным и ведущим внешнеэкономическую деятельность компаниям.

Группа РЭЦ предоставляет широкий перечень финансовых (кредитование, страхование, банковские гарантии) и нефинасовых услуг текущим и потенциальным экспортерам, взаимодействует с профильными органами исполнительной власти, готовит предложения по улучшению ведения предпринимательской деятельности в части экспорта и ВЭД, регулярно взаимодействует с представителями делового и экспертного сообщества и способствует преодолению барьеров и снятию «системных» ограничений.

Автор: Андрей Гераськин
Источник: CustomsForum.ru

ЧТО ВЫ ОБ ЭТОМ ДУМАЕТЕ?

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

ПРЕДЛОЖЕНИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА

Таможенная карта - ваш надежный инструмент для расчетов с таможней

Все виды таможенных платежей 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Оформляйте электронно

Юридически-значимая электроннная подпись в удостоверяющем центре компании "Таможенная карта"

Новости ВЭД на вашем сайте

Добавьте новости ВЭД на свой сайт. Получайте новости автоматически