На ваш вопрос
ответят профессионалы
рынка ВЭД
Используйте вашу учетную запись на Facebook.com для входа на сайт. или зарегистрируйтесь с e-mail
Присоединяясь или входя
через социальную сеть, вы принимаете
Пользовательское Соглашение
Сегодня 21.01.2018 Курсы валют ЦБ РФ
Стратегический партнер проекта

Минэкономразвития: дозвониться можно по 83% номеров ведомств, размещенных на портале госуслуг

2017-12-20 Минэкономразвития: дозвониться можно по 83% номеров ведомств, размещенных на портале госуслуг
20.12.2017 13:58 0 Архив |
Минэкономразвития: дозвониться можно по 83% номеров ведомств, размещенных на портале госуслуг
Фото: depositphotos.com

Всего в 2017 году было проверено 6185 телефонных номеров федеральных ведомств

В министерстве подвели итоги ежегодного мониторинга качества перевода государственных услуг в электронную форму.

Оценка проводилась с августа по ноябрь 2017 года. В ходе мониторинга была проведена оценка доступности, а также удобства для пользователей 585 электронных услуг на Едином портале.

Как сообщает пресс-служба Минэкономразвития, количество услуг с кнопкой «Получить услугу» возросло на 5% (с 423 до 469). С 451 до 461 выросло количество услуг, по которым удалось подать заявление в электронной форме. Количество уведомлений о результатах рассмотрения заявления возросло на 4%.

Показатель полноты сведений о порядке предоставления услуг — 92%. Как отметили в Минэкономразвития, максимально полно об услугах информируют Главное управление по контролю за оборотом наркотиков МВД России, Роскосмос, Росгвардия, Росмолодежь, Росстат и ФССП России.

Данные мониторинга доступности органов власти по телефонным каналам гласят: дозвониться можно по 83% номеров ведомств, размещенных на портале госуслуг.

При этом нерешенным остается ряд системных проблем.

«Ведомствам стоит обратить внимание на документы, которые заявитель готовит по определенной форме. Для таких документов требуется размещение шаблона, образца заполнения шаблона и электронной формы шаблона.

Вторым моментом, на котором хотелось бы заострить внимание ведомств, являются сведения о платности услуги. Если услуга предоставляется бесплатно, то это должно быть указано в явном виде. Если услуга платная, необходимы сведения о размере оплаты».

Директор Департамента государственного управления

Минэкономразвития России Павел Малков

Автор: Андрей Гераськин
Источник: CustomsForum.ru

ЧТО ВЫ ОБ ЭТОМ ДУМАЕТЕ?

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

ПРЕДЛОЖЕНИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА

Новости ВЭД на вашем сайте

Добавьте новости ВЭД на свой сайт. Получайте новости автоматически

Онлайн-оплата таможенных пошлин и платежей таможенной картой

Оплачивайте таможенные платежи удаленно в процессе подачи электронной декларации.

Таможенная карта - ваш надежный инструмент для расчетов с таможней

Все виды таможенных платежей 24/7. Получите таможенную карту в вашем банке.