Минэкономразвития: дозвониться можно по 83% номеров ведомств, размещенных на портале госуслуг

Оценка проводилась с августа по ноябрь 2017 года. В ходе мониторинга была проведена оценка доступности, а также удобства для пользователей 585 электронных услуг на Едином портале.

Как сообщает пресс-служба Минэкономразвития, количество услуг с кнопкой «Получить услугу» возросло на 5% (с 423 до 469). С 451 до 461 выросло количество услуг, по которым удалось подать заявление в электронной форме. Количество уведомлений о результатах рассмотрения заявления возросло на 4%.

Показатель полноты сведений о порядке предоставления услуг — 92%. Как отметили в Минэкономразвития, максимально полно об услугах информируют Главное управление по контролю за оборотом наркотиков МВД России, Роскосмос, Росгвардия, Росмолодежь, Росстат и ФССП России.

Данные мониторинга доступности органов власти по телефонным каналам гласят: дозвониться можно по 83% номеров ведомств, размещенных на портале госуслуг.

При этом нерешенным остается ряд системных проблем.