На ваш вопрос
ответят профессионалы
рынка ВЭД
Используйте вашу учетную запись на Facebook.com для входа на сайт. или зарегистрируйтесь с e-mail
Присоединяясь или входя
через социальную сеть, вы принимаете
Пользовательское Соглашение
Сегодня 22.08.2017 Курсы валют ЦБ РФ
Стратегический партнер проекта
Владивостокский Морской Торговый Порт

Почта России заняла 6-е место из 198 в рейтинге международного сервиса экспресс-доставки почты EMS

2017-06-13 Почта России заняла 6-е место из 198 в рейтинге международного сервиса экспресс-доставки почты EMS
13.06.2017 12:19 0 Архив |
Почта России заняла 6-е место из 198 в рейтинге международного сервиса экспресс-доставки почты EMS
Фото: Почта России

Услуга EMS позволяет в гарантированные сроки отправить документацию и товары весом до 30 кг

Первое место в рейтинге EMS по итогам I квартала 2017 года занимает Финляндия, второе — Молдова, третье — Латвия. Великобритания расположилась лишь на 23 строке, Франция — на 24-ой, США — на 35 месте, Япония — на 76-ом, Германия — на 78-ом, а Китай — на 94-ом.

Как отметили в пресс-службе компании, в 2013 году Россия находилась на 92 позиции в этом списке, а в 2012 году — на 140 месте. Значительного продвижения в международном рейтинге операторов EMS удалось добиться за нескольких факторов.

Например, благодаря соблюдению сроков доставки входящих международных отправлений EMS (с 66% в 2013 году до 95% в I квартале 2017 года) и своевременности и полноте подачи данных о статусах почтовых отправлений в систему отслеживания (с 90% до 97%). Улучшился и сводный показатель качества работы претензионной службы — с 68% до 91%. Как пояснили в Почте России, данный показатель формируется из нескольких элементов: быстрота ответов на претензии; процентов запросов, решенных на первом этапе; качество работы контакт-центра и др.

«Нам удалось опередить многих операторов EMS из других стран не только за счет улучшения качества работы, но также и за счет роста объемов экспортных отправлений EMS, количество которых составило на 25% больше, чем в 1 квартале 2016 года. Это условие является обязательным для получения высокого места в рейтинге операторов EMS, т. к. именно этот показатель отражает реальный выбор потребителей в пользу услуги EMS».

Заместитель генерального директора по посылочному бизнесу и экспресс-доставке Почты России Сергей Малышев

Справка CF

EMS (Express Mail Service) — служба доставки экспресс-отправлений, созданная в 1989 году в рамках Всемирного почтового союза с целью проникновения национальных почтовых операторов на высокодоходный рынок курьерской экспресс-доставки — в качестве противовеса частным транснациональным компаниям.

С 1998 года сетью EMS, которая является специализированным подразделением ООН, управляет международный кооператив EMS Cooperative со штаб-квартирой в швейцарском Берне. В каждой из стран — членов EMS доставку отправлений и посылок осуществляют национальные почтовые операторы. Тарифы службы EMS определяются администрацией отделения государства подачи отправления.

Автор: Андрей Гераськин
Источник: CustomsForum.ru

ЧТО ВЫ ОБ ЭТОМ ДУМАЕТЕ?

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь.

ПРЕДЛОЖЕНИЯ ДЛЯ БИЗНЕСА

Новости ВЭД на вашем сайте

Добавьте новости ВЭД на свой сайт. Получайте новости автоматически

Онлайн-оплата таможенных пошлин и платежей таможенной картой

Оплачивайте таможенные платежи удаленно в процессе подачи электронной декларации.

Таможенная карта - ваш надежный инструмент для расчетов с таможней

Все виды таможенных платежей 24/7. Получите таможенную карту в вашем банке.